Exemple de questionnaire de satisfaction en EPN par la Cyber-base de la Médiathèque de Saint-Médard-en-Jalles

L’EPN Cyber-base de la médiathèque Saint-Médard-en-Jalles (Gironde) propose un document intéressant en ligne : une enquête de satisfaction des usagers à propos des ateliers du lieu d’accès public de la médiathèque. Ce document se présente sous la forme d’un questionnaire sur Internet de plus de 25 questions ouvertes, semi-ouvertes et fermées.

Cette enquête aborde le contenu, la durée et la qualité des animations proposées en s’intéressant à l’accueil, au matériel et à l’accompagnement proposé par l’EPN. Les usagers sont également invités à formuler des suggestions et des améliorations possibles.

Le questionnaire a été élaboré sur un document en ligne SpreadSheet (module Google Documents).