Autoformation, guides
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Guides pratiques Facebook et Twitter pour les préfectures, institutions et collectivités locales

facebooktwitterMi-février 2015, le Ministère de l’Intérieur a publié avec l’aide du SIG (Service d’information du Gouvernement) 2 guides destinés à l’utilisation en mode stratégique des réseaux sociaux Facebook et Twitter pour les préfectures, ceci afin d’affirmer leur présence numérique sur le Web.

Ces ressources ont été mises en ligne et éditées par le SIG. Elles figurent avec d’autres outils de présence numérique sur le blog SIGLab : cf. le dossier Réseaux sociaux & Préfectures : Comment la communication territoriale se numérise.

2 dossiers pratiques

En fait, ces 2 dossiers pratiques exhaustifs peuvent également servir aux institutions et collectivités qui souhaitent se lancer sur les réseaux sociaux avec méthodologie, bonnes pratiques et avec des conseils concrets pour agir.

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Identité numérique : Comprendre, apprendre et agir

identiteDans la lignée du document de travail sur l’identité numérique élaboré par le groupe de travail Doc TICE de l’Académie de Créteil – Réseau Canopé, dossier évoque sur NetPublic en février 2015, le même réseau met nouvellement à disposition un dossier en 3 volets invitant à décrypter et analyser cette thématique : Comprendre et aborder la question de l’identité numérique en classe ainsi qu’une infographie : Maîtriser sa présence numérique (voir à la fin de cette article).

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Utilisation du numérique dans les relations clients : Guide des bonnes pratiques

medefLe MEDEF (Mouvement des entreprises de France) a publié à l’été 2015 un guide sur l’utilisation du numérique dans les relations clients librement téléchargeable : Guide des bonnes pratiques : L’utilisation du numérique dans les relations clients (64 pages, en pdf).

Ce guide vise à sensibiliser les entreprises aux mutations en cours et à les accompagner en matière de transformation numérique. Dans un monde où le client est passé du statut de simple consommateur à celui d’acteur à part entière de l’offre de produits comme de services, les entreprises se doivent de mettre leurs relations clients à l’heure du numérique.

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Tutoriels : Apprendre à utiliser Flickr, passage à Windows 10 (par l’EPN du Canton de Rocheservière)

initierFidèle à sa tradition de diffusion de supports d’initiation et de perfectionnement pour ses usagers et au-delà pour les internautes et les mobinautes, l’Espace Multimédia du Canton de Rocheservière « Centre de découverte accompagnée des technologies numériques » (EPN en Vendée) propose de nouveaux tutoriels depuis la rentrée 2015.

Ces productions pédagogiques et didactiques en libre accès permettent d’appréhender le numérique sous un angle pratique : comprendre, apprendre, faire et partager. L’ensemble des fiches pratiques sont diffusées sous licence Creative Commons.

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13 cours en ligne gratuits sur l’Open Data

donneesouvertesBelle initiative du Portail européen des données qui propose depuis mars 2016, une série de 13 cours en ligne d’autoformation sur l’Open Data (données ouvertes) : Programme e-learning du Portail Européen des Donnéesune séquence de formation ouverte et à distance (FOAD) lancée dans le cadre de l’Open Data Day le 5 mars 2016.

Ces 13 modules en ligne en accès libre permettent d’appréhender les différentes facettes de l’Open Data via des textes informatifs, des infographies, des vidéos, des images et des QCM récapitulatifs.

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Aidez-moi SVP : Site pour faire retirer une photo ou une vidéo en ligne à destination des jeunes et aider

aiderAidezMoiSVP.ca est un site pratique inédit qui a subi un lifting très récemment : une source d’information pour les jeunes qui ont des ennuis à cause d’une photo ou d’une vidéo à caractère sexuel diffusée auprès de leurs pairs (cyberharcèlement, cyberintimidation, cyberviolence, menace ou chantage). Ce site canadien conseille sur ce que le jeune (de 13 à 17 ans) peut faire pour résoudre la situation avec des solutions pratiques.

Il s’agit d’un projet du Centre Canadien de protection de l’Enfance, bien connu pour ses actions auprès des publics jeunes.

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Portail des EPN du Grand Angoulême : présentation de logiciels libres et plus de 40 tutoriels informatique et Internet

logo EPN du Grand Angoulême

Nouveau portail pour les Espaces Publics Numériques du Grand Angoulême (16) soit 15 EPN « structures d’accueil du public pour l’initiation à l’informatique » labellisées NetPublic au coeur de ce territoire avec une carte du réseau pour mieux les situer géographiquement. Ce portail renouvelé permet aux habitants de rechercher un stage ou atelier via un moteur de recherche multi-critères (par type d’atelier ; EPN organisateur ; mots clés).

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Guide Internet et Facebook

couverture du guide l'Internet et FacebookLe consortium européen Autism Connections Europe rend disponible sur le web, le guide L’Internet et Facebook. Ce dossier de 20 pages (au format pdf) est téléchargeable gracieusement à cette adresse dans sa version française. Ce travail s’intéresse à la notion d’amitié sur Internet, au fait de pouvoir rester en contact avec des connaissances et aux outils numériques d’échange : courrier électronique, forum, chat, blogs et réseaux sociaux.

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9 tutoriels/fiches pratiques d’initiation à l’internet pour les jeunes, enseignants et animateurs (programme intergénérationnel)

jeunes webexpertsLa firme telecom Belgacom a lancé en octobre son portail et initiative Webexperts.be. Objectif de ce programme de solidarité numérique : donner envie aux jeunes générations (les « web experts ») de s’impliquer individuellement ou collectivement dans l’apprentissage de l’internet auprès des adultes et de seniors avec le slogan : « Tous connectés de 9 à 99 ans ». Un concours permet aux enfants et adolescents en Belgique de soumettre un projet d’initiation intergénérationnel aux technologies connectées. Les initiatives des gagnants (considérées comme des « bonnes pratiques ») sont indexées dans une rubrique dédiée. Celles-ci peuvent donner des idées aux animateurs multimédia en EPN pour développer des approches d’initiation à l’internet pour des publics éloignés et/ou peu sensibilisés.

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Boîte à outils du travailleur du Web 2012 : plus de 50 services en ligne gratuits et utiles

boite a outilsLa société de consulting EASI (European Agency Strategic Intelligence) délivre un guide gratuit : la boite à outils du travailleur du Web qui recense plus de 50 outils gracieux qui aideront l’internaute/mobinaute « à trouver, publier, organiser les informations en provenance du Web ».

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