Le référentiel a été élaboré par des experts européens en informatique et en ressources humaines via un travail spécifique coordonné par le CEN (Centre Européen de Normalisation). La version 1.0 du référentiel européen des e-compétences a été publiée en 2008. La version 2.0 du référentiel européen des compétences informatiques comprend 4 compétences supplémentaires et la dimension 4 a été précisée par par des exemples de connaissances et de savoir-faire se rapportant à chaque e-compétence de la dimension 2.

Les deux dossiers sont disponibles en ligne en libre téléchargement :

Référentiel européen des compétences informatiques version 2.0 (2010) 43 pages, document au format pdf
Table des matières :

• Introduction
• Structure et présentation du référentiel européen des compétences informatiques (e-CF)
• Guide d’utilisation en complément du référentiel, documentation sur les méthodologies et outil de création de profils e-CF en ligne
• Présentation générale du référentiel européen des compétences informatiques version 2.0
• Version complète 2.0 du référentiel européen des compétences informatiques
• Remerciements

Guide d’utilisation pour l’application du référentiel européen des compétences informatiques 2.0 (2010) 44 pages, document au format pdf
Ce guide est destiné à faciliter la compréhension, l’adoption et l’utilisation du référentiel européen des compétences informatiques (e-CF).
Table des matières :

• Résumé
• Quelques définitions
• Référentiel européen des compétences informatiques – présentation et principes fondamentaux
• Référentiel utilisé par les acteurs du secteur informatique comme référence européenne partagée : comment l’adapter à des besoins spécifiques
• Outil de création de profils e-CF
• Remerciements
• Annexe : Tableau de niveaux EQF et e-CF

Le nouveau dispositif comporte :

> Un référentiel de compétences actualisé autour de 5 objectifs :

- S’approprier et utiliser un équipement informatique
– Créer et exploiter un document numérique
– Utiliser les services de l’Internet
– Communiquer et échanger sur l’Internet
– Connaître les droits et les règles d’usage sur l’Internet.

> Un test d’évaluation en ligne composé de 2 séries d’épreuves (à effectuer en présence d’un animateur) :

- un questionnaire, pour le contrôle des connaissances (commun à tous les candidats)  
– des exercices pratiques pour la vérification des savoir-faire, adaptés au profil du candidat en fonction des objectifs visés (usages personnles, professionnels, recherche d’emploi sur Internet).

Un guide d’évaluation est mis à la disposition des animateurs pour les aider dans la mise en œuvre du test.

> L’édition automatique du Passeport pour les candidats ayant réussi le test. L’attestation porte le double timbre de la DUI et de l’espace (ou collectivité) qui la délivre.

> Un catalogue de ressources pédagogiques, d’accès libre et gratuit sur Internet, sélectionnées et indexées en fonction des objectifs du réferentiel).

Le test est accessible sur identification de l’EPN (identifiants NetPublic, communiqués à tous les espaces labellisés (cf charte et label NetPublic).

Information sur le PIM

Accès au test

L’objectif de cette formation consiste à  faire acquérir des compétences en lien avec les innovations techniques, d’usage et économiques du Web 2.0 (ou Web social) qui s’introduit dans les entreprises et les pratiques numériques quotidiennes.

Aux fondamentaux des technologies existantes du Web collaboratif de types wikis, blogs, forums qui renouvellent les pratiques d’écritures, de lecture, d’annotations, s’ajoutent les réseaux sociaux, les outils de bookmarking social, les outils de partage de références bibliographiques… Ces dispositifs suggèrent de nouvelles innovations organisationnelles, marketing, économiques qui expliquent l’intérêt accru dont elles font l’objet de la part des entreprises de toutes natures (privées, publiques, sociales).

Le certificat « Chef de projet numérique 2.0″ forme à l’analyse des usages des communautés virtuelles, à la gestion de projet de changement basé sur les TIC dans le domaine du collaboratif, ainsi qu’au développement des capacités d’analyse critique des produits et services orientés 2.0.

La formation, dispensée par l’équipe Communication, Culture et TIC du CNAM, s’adresse aux informaticiens, documentalistes, assistants de projets Web, Webmasters, chargés de marketing direct, chargés d’études marketing… Il peut aussi concerner des animateurs multimédia en EPN (espaces publics numériques). Ce certificat prépare aux fonctions de chef de projet Web 2.0, assistant maîtrise d’ouvrage, consultant, chargé d’études & développement, social computing strategist, community manager.

Pour obtenir davantage d’informations, consulter cette page du site Web du CNAM.

Certificat E-Réputation en préparation

A noter A noter que le CNAM prépare actuellement un certificat spécialisé : « Certificat E-réputation » dispositif permettant d’acquérir et de certifier la capacité d’afficher et de gérer une image personnelle de qualité avec les objectifs suivants :

• Maîtriser les usages de l’Internet participatif,
• Conduire différentes actions au sein de réseaux sociaux (animation, travaux collaboratifs, productions,…)
• Optimiser la gestion de son identité en vue d’améliorer sa réputation numérique.

L’identité numérique d’un individu est constituée par l’ensemble de ses traces sur Internet. Le CNAM distingue 4 types de traces laissés par une personne sur le Web :

• ce qu’il a mis volontairement pour se présenter (sur son profil par exemple) ;
• les traces de son activité sur Internet (ses écrits, ses partages d’informations ou de vidéos…) ;
• les traces de son activité en interaction avec les autres (commentaires, discussions…) ;
• ce que les autres renvoient de lui (quand ils le citent, lui attribuent une appréciation etc.)

La e-réputation est l’appréciation que les autres internautes ont de lui au travers de ses traces. La certification E-réputation atteste de la capacité d’un individu à faire ce qu’il faut pour que ses traces lui assurent une bonne réputation.

Une description de la formation diplômante Certificat E-Réputation par le CNAM est disponible à cette adresse.

Alors que la volonté est forte d’accroître les compétences numériques se pose la problématique de l’évaluation de ces dernières. Cet article tente d’explorer les atouts et inconvénients d’une évaluation conjuguant compétences attendues au cours du C2I et enquête quantitative via un sondage.

Les principaux résultats :

• Les résultats statistiques montrent que les compétences exigées lors du C2I sont loin d’être partagées par la population des 15 ans et plus. Seules des activités comme rechercher de l’information et échanger/communiquer à distance, qui ne demandent pas trop au niveau de l’appropriation, sont déclarées être maîtrisées par plus des trois quarts des internautes. En revanche, quant il s’agit de réaliser des documents destinés à être imprimés, réaliser la présentation de ses travaux en présentiel et en ligne – qui demandent de sortir des procédures, de transformer un savoir en savoir-faire, voire même en « savoir, comprendre et s’adapter » -, plus d’un internaute sur deux serait incompétent.

• Les parents, souvent en territoire inconnu avec les nouvelles technologies (ou moins bien connu que par leurs enfants), ne jouent pas leur rôle de guides dans l’apprentissage, de membres influents dans les parcours d’appropriation de leurs enfants. Ils les accompagnent davantage dans l’évocation des risques et dangers que dans l’usage de l’ordinateur, d’Internet et des logiciels.

• Le diplôme, souvent interprété comme gage de certaines connaissances acquises dans le cadre du cursus de formation et comme un indice plus général d’aptitudes individuelles (dont notamment la capacité plus ou moins forte à se former), informe statistiquement sur les compétences numériques. C’est même la meilleure caractéristique en termes de restitution du niveau de compétences numériques.

• Même si les seniors sont de plus en plus nombreux à se tourner vers les nouvelles technologies, leur plus faible niveau de compétences est révélateur une fois de plus de la dimension intergénérationnelle de la fracture numérique, cette fois-ci cognitive.

Le rapport complet