Pour les EPN (espaces publics numériques), cela peut aider à avoir des repères en matière de Droit dans le cadre d’ateliers ou animations avec des TPE-PME souhaitant développer leur activité en ligne. Les différents points traités sont illustrés par des exemples significatifs, le plus souvent en e-commerce (commerce électronique). Les règles juridiques à connaître en 2012 avant le lancement d’un site Internet est une présentation toute à la fois claire et condensée.

Sommaire de la présentation : Les règles juridiques à connaître en 2012 avant le lancement d’un site Internet :

Le cybermarchand et les conditions générales de vente :

• Mentions obligatoires pour les sites marchands
• Commande
• Délai de livraison
• Le Droit de rétractation
• Le Droit de rétractation en pratique
• Les dérogations au droit de rétractation
• La loi « Informatique et Libertés » et ses sanctions
• Les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation des données
• Quelques exemples de clauses abusives en matière de protection des données

Le cybermarchand face à l’e-réputation :

• Qu’est-ce que l’e-réputation ?
• Quelle est la nature de l’ e-réputation ?
• Une multitude d’acteurs !
• Le discours de l’avocat se distingue de celui des autres acteurs
• E-réputation : typologie des risques
• Anticiper sur l’action
• Le droit de réponse
• Atteintes et actions
• Les sanctions

Le cybermarchand dans la directive E-commerce :

• La complexité du droit privé international
• Durée du délai de rétractation
• Modalités du droit de rétractation
• Formulaire de rétractation proposé dans la directive
• Effets du Droit de rétractation
• Sanction de l’omission du Droit de rétractation dans les Conditions générales de vente
• Conditions de Conformité
• Recours en cas de défaut de conformité

Le cybermarchand et les cookies

Cookies: de l’opt-out…
… à l’opt-in

A noter..

Le cabint Haas propose 2 autres présentations récentes (janvier 2012) sur des questions juridiques d’actualités :

E-réputation sous le prisme des droits des marques (pdf, 46 pages)

• Qu’est-ce que la e-réputation ?
• Qu’est-ce que la marque ?
• La marque : instrument de protection de l’e-réputation (exemples : cybersquatting et dénigrement)

Les réseaux sociaux : zones de non-droit ? (pdf, 58 pages)

• Définir les réseaux sociaux
• Les réseaux sociaux et le Droit
• La défense de vos droits sur les réseaux sociaux

Comment se prémunir contre le vol d’informationss numériques durant les voyages

Un dossier en anglais Be Safe : A Practical Guide For Business Travel (19 pages, en pdf) délivre des conseils clés pour éviter le vol d’informations avec des précautions à prendre avant, pendant et après le voyage.

Ces vidéos ont été doublées d’un programme de formation intitulé Be Safe et d’une série de 8 dossiers pratiques thématiques (en pdf) élaborés par l’État luxembourgeois :

• Guide Comment protéger votre identité sur Facebook (25 pages)
• Guide Sécurisation de Twitter (52 pages)
• Guide Truecrypt – contenant chiffré (4 pages)
• Guide Truecrypt – système chiffré (4 pages)
• Guide Gérez les mots de passe (3 pages)
• Guide (In)sécurité Bluetooth (8 pages)
• Guide Spyware (2 pages)
• Guide Les Technologies sans fil et leurs risques (3 pages)

Travelling Abroad: A practical guide for business travel

Business Affairs: A practical guide for business travel

Concrètement, INHOPE mobile est une application simple d’utilisation qui permet de coller l’URL d’un site ou d’une page suspecte repérée via une ligne vierge et de cliquer sur le bouton d’envoi « submit » (« soumettre »). Un rapport est alors envoyé vers la hotline nationale compétente qui va évaluer la conformité de la page ou du site avec la législation nationale et, si besoin est, en informer les autorités judiciaires. INHOPE garantit l’anonymat de l’utilisateur qui signale du contenu Web illégal. Aucune information personnelle sur le mobinaute ou le terminal n’est stockée par l’association.

L’application INHOPE mobile est disponible pour 3 systèmes d’exploitation mobiles :

• INHOPE mobile pour Android (via l’Android Market),
• INHOPE mobile pour iPhone, iPad et iPodTouch – iOS (via l’AppStore),
• INHOPE mobile  Windows Phone.

INHOPE,  basée à Amsterdam, est l’association internationale des hotlines internet. Elle coordonne un réseau de lignes d’appels Internet à travers le monde et est représentée dans plus de 40 pays. INHOPE soutient la lutte contre les contenus illicites (y compris du matériel montrant des abus sexuels d’enfants). Pour la France, PointDeContact.net (site de l’AFA – Association des Fournisseurs d’Accès et de Services Internet) est membre d’INHOPE.

Présentation en vidéo de l’appli INHOPE mobile

* La fiche séquence complète : déroulement de Je publie, Je réfléchis (12 pages)

Objectifs généraux et contexte

Séances :

• Séance 1 : L’univers de Facebook (1 heure) – Objectif général : Différencier le droit et le non-droit dans un profil Facebook,
• Séance 2 : Publier sur Facebook : comment adopter une attitude citoyenne lorsque je consulte et publie des informations sur Internet ? (1 heure) – Objectif général : Rédiger une affiche : « 10 conseils pour être un citoyen responsable sur Facebook »,
• Séance 3 : Être un citoyen responsable sur Facebook – Objectif général : Mettre ses compétences informatiques au service d’une production collective (en autonomie),
• Séance 4 : Les enjeux de la géolocalisation (1 heure) – Objectif général : Participer au débat en argumentant.
• À l’issue de cette séquence, la brigade de prévention de la délinquance juvénile de Rouen est intervenue au collège auprès de tous les 4e

Compétences documentaires, disciplinaires, vie scolaire
Compétences en information documentation et éducation civique
Socle commun de connaissances et compétences palier 3
Items du B2i
Prérequis et notions

* Les critères d’évaluation des interventions lors du débat : les enjeux de la géolocalisation

Objectif général : Participer au débat en argumentant
Critères d’observation et d’évaluation lors du débat (tableau à compléter)

* Un exemple d’affiche réalisée par les élèves : Préserver son identité sur Facebook

Droit au respect de la vie privée
Droit à l’image
Droit d’auteur
Droit de s’exprimer

Utile contre le vol : l’application intègre Avast Anti-theft c’est-à-dire un contrôle des options antivol avec commande SMS à distance pour la suppression de l’historique, le verrouillage du téléphone, l’activation de l’alarme, un suivi GPS, un contrôle audio. L’application est disponible en 7 langues, dont le Français.

Lien de téléchargement de Avast Free Mobile Security! sur l’Android Market
Présentation de l’application mobile sur le site d’Avast

Fonctionnalités de l’antivirus gratuit Avast Free Mobile Security pour Android :

Antivirus :

Effectue des scans à la demande sur toutes les applications et sur le contenu de la carte mémoire ainsi que des scans lors de l’installation de nouvelles applications. Offre la possibilité de planifier les scans, les mises à jour des bases antivirus, la désinstallation de certaines applications, la suppression de fichiers ou la possibilité d’alerter notre laboratoire de virus sur des faux- positifs.

Rapport Individualisé :

Scanne et affiche les droits d’accès et les intentions des applications installées, tout en identifiant les risques potentiels en terme de confidentialité.

Filtrage des appels/SMS :

Filtre les appels et/ou les messages de la liste de contacts basés sur des paramètres prédéfinis tels que le jour de la semaine, la date de début ou la date de fin. Les appels bloqués sont redirigés vers la boite vocale du mobinaute alors que les messages bloqués sont stockés via un log filtré. Il est également possible de filtrer les appels sortants.

Application Manager :

Cet outil affiche la liste des applications ainsi que leur poids (MB), la charge d’UC, la mémoire utilisée ainsi que le nombre de services – avec une option pour arrêter l’application ou la désinstaller.

Bouclier Web :

Le bouclier Web passe en revue chaque URL visitée et informe le mobinaute si le navigateur charge des URLs infectées par des malwares.

Pare-feu :

Ajout d’un pare-feu. Désactivation de l’accès Internet d’une application sur un réseau WIFI, 3G ou autres réseaux mobiles.

Avast! Anti- Theft

Camouflage de l’application :

Après avoir téléchargé Avast! Anti-Theft, l’utilisateur peut choisir un nom personnalisé qui camouflera l’application ce qui rend sa détection et sa suppression encore plus difficile pour les voleurs.

Mode rusé :

Une fois que l’antivol est activé, l’icône de l’application se cache dans le plateau des applications, ne laissant aucune trace sur le téléphone – l’application est ‘invisible’, rendant difficiles sa détection et sa suppression par les voleurs.

Self-Protection :

L’antivol se protège d’une potentielle désinstallation en camouflant ses composants avec différentes techniques de préservation. Sur l’accès Root du téléphone, il est capable de survivre aux réinitialisations du téléphone et peut même désactiver le port USB.

Carte SIM – Notification de changement :

Si le téléphone se retrouve perdu et qu’une carte SIM différente (non autorisée) est insérée dans le téléphone, celui-ci peut se verrouiller, activer l’alarme et vous envoyer une notification concernant le nouveau numéro du téléphone ainsi que sa géolocalisation.

Ce site est complémenté par une campagne de sensibilisation dans les transports publics du Canton de Berne avec une offre de consultations sur la cyberdépendance pour des personnes concernées, des cours pour les parents et des séances d’information pour les écoles. Cette offre est gratuite . Cf. le livret d’information en pdf.

Le site Cybersmart.ch cible donc les jeunes internautes, les parents et les professionnels du monde scolaire avec des fiches d’information, des conseils pour ces 3 types de publics (dits « aide aux utilisateurs ») via des articles courts et des fiches spécialisées. Chaque contenu met en avant des liens externes vers des sites thématiques en Suisse, en France et en Europe pour aller plus avant dans des ressources spécifiques.

Cybersmart.ch propose un lien vers un fichier d’auto-évaluation de son utilisation d’internet (3 pages, en pdf) basé sur une auto-observation de ses usages d’internet et des nouvelles technologies (avec consignes à suivre). Ce test élaboré par la psychologue Marie-Anne Sergerie peut être révélateur de la dépendance à des pratiques connectées. Voici un exemple (fichier pdf) de fiche complétée.

Un chapitre est consacré à l’utilisation des téléphones portables/smartphones et des réseaux sociaux par les jeunes avec conseils, liens vers des documents pédagogiques et sites spécialisés.

Les 5 thématiques présentées sur Cybersmart.ch :

• Jeux : le monde des jeux vidéo, dépendance aux jeux,
• Jeux d’argent : jeux de hasard en ligne, la cyber-dépendance aux jeux de hasard,
• Communication et réseaux sociaux : chat, téléphone portable/smartphone, les réseaux sociaux, vidéos, musique et photos,
• Sexe et internet : sexe internet, l’idéal de beauté, la représentation de soi, la pornographie, la violence sexuelle, dépendance au sexe en ligne,
• Violence : harcèlement via les nouvelles technologies, le cyber-harcèlement à l’école, la consommation de violence et de pornographie dure.

Au sein de ce document : une analyse fine des enjeux liés à l’utilisation des données personnelles par des réseaux sociaux grand public (avec un focus sur Facebook), la question des médias sociaux et du Droit et le travail et les actions de la CNIL sur ces sujets.

300 plaintes

Concernant les particuliers, on y apprend que la CNIL a reçu 300 plaintes depuis 2008 (dont plus de 200 pour Facebook) pour des services en ligne tels que Badoo, Viadeo, Trombi et Copains d’Avant.

Le marché de la e-réputation en plein développement

L’utilisation des réseaux sociaux a un impact sur la vie des personnes et des entreprises. La CNIL cite plusieurs exemples. En page 14, Gwendal Le Grand dresse un tableau du marché florissant de la gestion de la e-réputation en France avec un tableau analytique de 6 offres commerciales en cours (publics visés, tarifs, types de prestation…). Ce parallèle montre que l’utilisation des réseaux sociaux créée un écosystème économique qui n’est pas sans interroger la notion d’éducation au multimédia et de recul critique vis-à-vis des services de ces services en ligne.

Facebook et utilisation des données personnelles : 9 problèmes soulevés

Le focus sur Facebook montre concrètement les problèmes d’utilisation des données effectuées par Facebook avec 22 plaintes en août et septembre 2011 qui portent sur les données sur les non membres, des contenus impossibles à supprimer et des personnes suivies à la trace ; Facebook garde le détail des machines (téléphones, ordinateurs, tablettes…) utilisées par les utilisateurs pour se connecter.

En la matière, la CNIL évoque 9 problèmes soulevés par Facebook : les paramètres de confidentialité, la validation des applications et modifications régulières, la reconnaissance faciale, quel Droit est applicable ? Des paramètres par défaut (changeants), la publicité sensible (données sensibles et profilage), le développement de la géolocalisation, la conservation des noms/prénoms/email des non membres, l’extension de fonctions Facebook dans d’autres sphères (Facebook Connect, OpenGraph, bouton like sur sites Web ou blogs).

Pédagogie et actions d’information

Sur ces thématiques, la CNIL mène bien évidemment des actions pédagogiques auprès des enfants, adolescents et enseignants et des informations auprès du grand public. Nous évoquons ces activités régulièrement sur NetPublic.

• Allumer et éteindre le PC
• Quid de la souris et du clavier
• Les fichiers et dossiers
• Modifier les paramètres d’affichage
• Télécharger et installer des logiciels
• Internet et les pages web
• Le courrier électronique
• La sécurité informatique
• MSN et Skype, chat et VoIP
• Facebook pour les nuls

Ce document synthétique présenté sous la forme d’une mini-affiche rappelle des conseils de bon sens pour guider les adultes dans leur relationnel avec les élèves, collègues et la communauté éducative sur les médias sociaux. Cette ressource propose un vademecum plus généralement applicable en situation professionnelle ainsi que pour les animateurs multimédia en EPN (espace public numérique).

Réseaux sociaux : 13 conseils pour les enseignant-e-s met en avant la responsabilité individuelle de chaque personne à propos de sa présence en ligne sur les réseaux sociaux dans le cadre d’une utilisation personnelle avec des recommandations clés : adopter un comportement exemplaire, nouer des « amitiés » sélectives, faire attention aux traces indélébiles sur le Web, avoir une distance professionnelle, prendre conscience que les contenus sont volatiles sur Internet, préserver la sphère privée.

Explicitation de la thématique choisie :
« Que ce soit entre amis, en famille, ou avec les professeurs, les enfants ne devraient pas être laissés seuls dans leur apprentissage d’Internet et ont tous quelque chose à apprendre des autres. C’est pourquoi, le Safer Internet Day met cette année à l’honneur le thème suivant : « découvrir Internet ensemble, c’est plus sûr ! »

L’opérateur français du réseau InSafe, la société Tralalère, dans le cadre du programme national de sensibilisation des jeunes aux bons usages de l’Internet : Internet sans crainte (soutenu par la Délégation aux usages de l’Internet) propose dès le 22 novembre 2011, d’inscrire les actions de terrain sur le calendrier national des manifestations du Safer Internet Day  . Cela concerne notamment les EPN, établissements scolaires, associations, collectivités territoriales…

Pour les 7-12 ans : le nouveau jeu interactif Vinz et Lou

Aide pédagogique sur la thématique 2012 retenue, un nouveau jeu interactif Vinz et Lou pour les 7-12 ans intitulé Générations Connectées : découvrir internet ensemble, c’est plus sûr! accompagné d’une fiche pédagogique sera disponible à partir du 15 janvier 2012.

Le scénario : « Vinz a trouvé le moyen d’avoir des places de concert gratuites pour le prochain concert de Destroy Boy sur Internet. Les places sont limitées, il y a urgence… mais Internet ne fonctionne pas ? Persuadé que son père lui a coupé la connexion, Vinz enquête avec Lou auprès de ses amis, de sa famille et d’un enseignant pour découvrir ce qu’il a bien pu faire de travers pour mériter ça ! Au fil du jeu, il réfléchit avec tout ce beau monde sur ses pratiques internet et glane de bons conseils. Tout est bien qui finit bien : papa n’y était pour rien, et tous les personnages sont invités à aller ensemble au concert. »

• Cible :
  • Enfants de 7 à 12 ans
  • Structures scolaires ou d’éducation non formelle
• Type d’atelier
  • Multimédia
  • Activité collective
• Ressources mises à votre disposition :
  • Nouveau jeu Vinz et Lou gratuit sur Internet
  • Fiche pédagogique
  • Aide pédagogique par mail ou téléphone (01 49 29 45 25)
• Durée de l’atelier : 30 à 50 minutes
• Matériel nécessaire : un ordinateur connecté et vidéoprojecteur ou TBI
• Cette ressource permet de valider certains domaines du B2i.

Tout participant recevra, dès inscription sur le site, un kit spécial Safer Internet Day contenant :

• 1 affiche
• 2 dépliants Vinz et Lou
• 1 cd-rom de Vinz et Lou avec tous les épisodes des dessins animés, les fiches pédagogiques et les  »Défis » ( petits jeux interactifs)
• 90 cartes postales
• des goodies spécial Safer Internet Day

Pour les 12-17 ans : 2025 ex Machina

Pour les adokescents, une action participative autour du jeu sérieux (serious game) 2025 ex machina est proposée. Ce jeu se compose de 4 épisodes traitant chacun d’un usage d’Internet.

Les 12-17 sont invités à réfléchir tous ensemble avec leurs enseignants et animateurs à la suite d’une séance de jeu sur les conseils qu’ils peuvent apporter à leurs pairs pour favoriser un comportement responsable et sur l’importance du partage et des échanges dans l’apprentissage d’Internet.
Les enseignants sont invités à poster avec leurs élèves un compte-rendu de la séance sur les points abordés, l’apport bénéfique apporté aux élèves et les difficultés rencontrées. Les conseils rédigés lors des ateliers seront capitalisés sur le site Internet Sans Crainte.

Dès inscription, tout participant aura à sa disposition :

• Un kit pédagogique complet pour organiser facilement les ateliers
• Un espace d’expression communautaire pour débattre
• Une aide à la préparation par mail ou téléphone

Pour les parents, enseignants et animateurs multimédia

… InternetSansCrainte peut fournir une présentation (de type PowerPoint) pour organiser une séance/atelier d’information sur les potentiels et risques d’Internet.

Dès inscription, tout participant aura à sa disposition : des brochures conseils à destination des parents participants à l’événement.

Pour plus de renseignements :

Contact email : saferinternetday@tralalere.net

Cette enseignante met à disposition sur Google Document les documents élaborés par ses soins pour ces séances :

• Déroulement de la séance d’information sur Facebook (déroulement pédagogique),
• Plaquette Le droit sur Internet et sur Facebook en particulier,
• Enquête pour celles et ceux qui ont un profil Facebook,
• Enquête pour celles et ceux qui n’ont plus de profil Facebook,
• Enquête pour celles et ceux qui n’ont pas de profil Facebook.

Son blog actuel Ma Onzième année et les suivantes est un recueil de ces expérimentations autour de Tumblr, Twitter, Pearltrees… ainsi que les réseaux sociaux. Au sein de ce carnet de bord pédagogique, on trouve une mise en action des projets (avec une explicitation des objectifs poursuivis), la démarche construite mise en place et une évaluation constante pour réadaptation de projets.

Plusieurs billets sont à classer dans la catégorie ressources dépassant le simple cadre scolaire et pouvant inspirer notamment les acteurs de terrain que sont les animateurs multimédia en EPN pour mettre en place des ateliers sur des outils dits « Web 2.0″ :

• Nouvelle charte d’usages des outils du Web 2.0 en classe,
• L’usage de Tumblr en classe,
• Utiliser Wordle en classe,
• Les réseaux sociaux expliqués par ma porteuse de pain,
• Réseaux sociaux et pédagogie: d’un usage personnel à une pratique pédagogique avec Twitter,
• Twitter en classe: A chaque classe, ses usages,
• Fiche pratique: utiliser un réseau social en classe,
• Créer des espaces numériques poétiques : Tumblr et Twitter au service de la poésie,
• Twitter : exemple d’utilisation en classe,
• Charte d’utilisation de Twitter en classe,
• Petit manuel d’utilisation basique de Twitter,
• Créer un profil identitaire valorisant sur Twitter et utiliser un serious game,
• Créer un compte Twitter: premiers pas vers l’identité numérique positive.

À noter que Laurence Juin mène actuellement un projet thématique baptisé #Geotweet autour du maillage et de la force des réseaux sociaux qui permet une visualisation des correspondances établies entre un élève associé et un tweeter adulte francophone (qui fait partie du réseau professionnel de l’enseignante et avec lequel elle a des échanges professionnels très réguliers).

Chaque enfant se voit attribuer une session adaptée à son âge (de 3 à 6 et de 7 à 12 ans) qui correspond à une icône/avatar ou à un pseudonyme. La navigateur Web Potati propose 6 modules au démarrage : jouer, regarder des dessins animés, des vidéos YouTube (sélectionnées), naviguer sur Internet, dessiner et apprendre. Un menu favoris vient compléter l’interface. Une fois le navigateur lancé, l’utilisateur ne peut accéder à aucun autre logiciel ou dossier de l’ordinateur

Le navigateur Potati est développé par la jeune pousse (start up) française The Great Factory. Le logiciel gratuit fonctionne sous Windows XP ou version ultérieure/Mac OS 10.5 minimum et nécessite l’installation au préalable d’Adobe Air. Mémoire vive : 512 Mo (1 Go recommandé).

• une rubrique Actualités qui porte sur les événements, des expérimentations en cours ou évaluées, des liens vers des dossiers thématiques,
• un zoom sur l’expérimentation « tablettes numériques » au sein de l’Académie de Grenoble avec une présentation complète du dispositif : objectifs, établissements choisis, premiers retours, usages,
• un ensemble de scénarios pédagogiques :
  • lire un extrait d’oeuvre et chercher 3 mots inconnus,
  • réaliser une carte heuristique à partir de ses notes de cours,
  • lire un document avec une tablette numérique,
  • traiter des infos en ligne,
  • réaliser un diaporama pour un exposé oral,
• un point sur les livres numériques (et plus particulièrement les titres libres de droits et gratuits)
• un forum d’entraide et de partage sur l’utilisation des tablettes en contexte pédagogique
• enfin, une aide avec des fiches pratiques (en pdf) réalisées par le CRDP sur le déploiement d’une flotte d’iPad :
  • Configuration d’un kit d’iPads et contenus,
  • Déploiement, configuration de la borne mobile,
  • Profils de configuration – paramètres wifi et courriels,
  • Quelques usages,
  • Utilisation des iPad : prise en main.

Ces mini-guides mentionnent les étapes pas à pas qui permettent de protéger des données et d’agir en conséquence pour préserver sa vie privée sur Internet :

• Facebook : référencer votre compte ; contrôler l’accès ; gérer les listes d’amis ; supprimer votre compte,
• Viadeo : supprimer le référencement ; supprimer votre nom ; supprimer votre compte,
• Copain d’Avant : supprimer votre compte,
• 123People : comment supprimer vos données,
• Google : comprendre le référencement et créer des alertes Google.

InitiaDroit

Les thèmes dépendent des niveaux de classe :

• Quelles règles régissent l’usage d’Internet ? (6e) ;
• Peut-on tout dire ou tout faire sur Internet ? (5e) ;
• L’usage abusif des réseaux sociaux numériques : addictions et conséquences (4e) ;
• Savez-vous ce qui se cacher derrière l’écran ? (3e) ;
• Internet, réseaux sociaux numériques et Liberté de communication sans frontière (2nde) ;
• Le commerce électronique : acheter, vendre et payer sur Internet (1re) ;
• Internet, vie privée, vie professionnelle : quelles sanctions ? Un casier judiciaire virtuel ? (Terminale).

Le concours consiste pour chaque classe candidate à rédiger une composition sur le thème correspondant ci-dessus en réunissant des témoignages, réflexions et opinions. Les conditions de participation et le règlement de Coupe nationale des Élèves Citoyens 2012 sont disponibles à cette adresse. Il est tout à fait possible que des classes s’associent à des EPN (espaces publics numériques) pour cette initiative.

Le SCEREN-CNDP de Franche-Comté propose en complément une bibliographie et une webographie de ressources sur le thème « Le Net, la loi et toi » (5 pages, pdf).

A noter, sur le portail InitiaDroit, des dossiers thématiques sur les questions de Droit relatives à Internet :

• Ta vie privée sur Internet : surtout protège-la !
• Télécharger : tu peux ou tu peux pas ? Internet et la contrefaçon (avec quiz : permis ou interdit ?)
• Achat en ligne : 4 français sur 10 y ont pris goût
• Étude de cas : Le happy slapping

Enfin, bon à savoir : l’association InitiaDroit (soutenue par le Ministère de l’Éducation nationale et le Ministère de la Justice) fait intervenir des avocats bénévoles dans des classes (à la demande des établissements) de collèges et lycées pour illustrer, par des cas pratiques, les cours d’éducation civique, juridique et sociale dispensés par les professeurs chargés de cet enseignement. Pour en savoir plus, consulter la brochure (pdf) InitiaDroit Année scolaire 2011-2012.

Le jeu vidéo en France : publics et pratiques

En France, le joueur de jeu vidéo a grandi : il a en moyenne 33 ans et 1 joueur sur 2 est une joueuse. En 5 ans, le nombre de joueurs dans notre pays est passé de 17 à 28 millions de personnes et 47% des foyers sont équipés d’au moins une console de jeux.

Toujours en France, le marché du jeu vidéo se porte bien : il a dépassé celui du cinéma en 2006, de la musique en 2007 et de la téléphonie mobile et de la photo numérique en 2008.

Les tendances observées au Paris Games Week correspondent à des pratiques en devenir comme une utilisation de plus en plus nomade des jeux vidéo (consoles portables et téléphones mobiles), la généralisation de jeux fédérateurs pour le foyer et la famille (3 générations participantes : enfants, parents et grands-parents), des jeux qui se situent dans une frontière de plus en plus floue avec le cinéma (capacités d’interaction avec les personnages…). Autre phénomène marquant, l’apprentissage par le jeu et tout au long de la vie : les serious games (jeux sérieux) ne sont pas l’apanage d’une génération. Ils marquent l’envie d’apprendre dans des domaines culturels, pour une évolution professionnelle, en matière de santé et de prévention…

Les jeux en ligne attirent de plus en plus de joueurs passionnés qui créent de véritables communautés sur les réseaux sociaux… Aussi bien pour des jeux massivement multijoueurs que des jeux pour enfants (comme le Club Penguin, communauté virtuelle à partir de 6 ans créée par la firme Disney).

Espace animation famille sur le salon : le jeu vidéo responsable est de mise

Nouveauté sur le Paris Games Week 2011 : un espace animation famille de 200 m2 à l’entrée du salon. Parce que le jeu vidéo est un loisir familial et qu’il concerne toutes les tranches d’âge, ce lieu convivial propose de créer à partir de jeux vidéo (photos, dessins…) mais aussi pour les parents accompagnés de leurs enfants d’assister à des séances de jeu/quiz avec des questions sur la signalétique PEGI (qui informe les consommateurs sur le contenu de chaque jeu vidéo et la tranche d’âge adaptée à ce contenu). Des professionnels du portail Pédagojeux (site d’information et de sensibilisation aux jeux vidéo) et de l’association Action Innocence sont présents sur l’espace animation famille pour répondre aux questions des familles. Ces deux partenaires sur le salon bénéficient aussi de ressources pédagogiques libres d’accès pour les familles, animateurs multimédia en EPN et enseignants sur leurs sites respectifs.

Coupe du monde du jeu vidéo, espace métiers du jeu vidéo et retrogaming au programme

Plus loin, des équipes féminines de pays tels que la Russie, les États-Unis, le Liban, l’Allemagne, la Corée du Sud s’affrontent en direct, concentrées derrière des écrans de PC pour la Coupe du Monde du jeu vidéo. On ressent la cohésion d’une équipe dans des parcours d’embûches à dépasser ; une dextérité impressionnante de chaque jeune fille à manier aussi bien les touches du clavier que la souris avec en outre des instructions et échanges entre les joueuses via un micro-casque.

Cette année, le Paris Games Week réunit le forum des métiers du jeu vidéo : un espace pour découvrir les solutions de formation aux métiers du jeu vidéo (cursus, débouchés, conditions d’emploi…), des conférences pour écouter et rencontrer des créateurs de jeu, débattre des nouvelles tendances, découvrir les filières et bien choisir une formation (études initiales, alternance, formation continue).

Enfin, le retrogaming a aussi ses lettres de noblesse. Le jeu vidéo a une Histoire : celle de jeux apparus dès les années 70. L’association MO5 a mis en place un espace de jeux vidéo au sein du salon : consoles, jeux d’arcade, premiers ordinateurs familiaux où chacun peut tester et être accompagné dans sa découverte ou redécouverte des jeux qui ont marqué l’Histoire du jeu vidéo au cours de ces 40 dernières années : un espace public numérique dédié au ludique, l’espace de quelques jours.

Plus d’infos

Paris Games Week, salon du jeu vidéo, se déroule du 21 au 25 octobre 2011 à la Porte de Versailles (Paris). Plus de renseignements sur le site officiel de la manifestation.

La vision du jeu Pirates de la vie privée présentée par Matthew Johnson (directeur de l’Éducation du Réseau) : « Fondamentalement, Internet est un univers non réglementé dans lequel on demande constamment aux utilisateurs de fournir des renseignements, quel que soit leur âge. Or, les enfants n’ont pas toujours les habiletés nécessaires pour protéger leur vie privée sur les sites qu’ils visitent. Pirates de la vie privée explore différentes situations dans lesquelles se trouvent les enfants en ligne et les aide à comprendre quels renseignements il convient de révéler et lesquels il est préférable de garder pour soi. »

Dans ce jeu vidéo, les enfants doivent reconstituer une carte qui mène au trésor des pirates – et qui les initie à l’idée que leurs renseignements ont une valeur. Tout au long de divers scénarios, on leur demande de donner des renseignements. Lorsqu’ils font le bon choix – suivant le type de renseignements demandés et le contexte dans lequel on fait la demande – ils reçoivent une partie de la carte au trésor.

Pensé et conçu pour les 7-9 ans, le jeu Pirates de la vie privée apprend aux enfants à faire la distinction entre les renseignements qu’ils peuvent divulguer et ceux qu’il est préférable de garder pour soin, un choix qui varie selon les contextes.

Le contenu éducatif de ce jeu propose soit un mode tutoriel (« pour guider les enfants vers le bon choix ») soit le mode jeu libre (les enfants sont placés dans des situations avec moins de conseils).

En complément, il est proposé en libre téléchargement le document (au format pdf) Pirates de la vie privée : Information générale pour les parents et les enseignants qui donne un aperçu général des questions touchant la protection de la vie privée en ligne avec des suggestions sur la façon d’approcher le jeu avec les enfants et des idées d’activités pédagogiques.

Cette ressource fait partie d’une série de jeux de littératie numérique offerts gratuitement sur le portail Réseau Éducation médias.

Internet n’est ni pire ni mieux que la vie réelle semble indiquer en filigrane le Guide de prévention Internet à l’usage des parents et des enseignants qui, pour chaque thème, mentionne les plus et les moins de chaque pratique technologique, délivre des conseils et informe sur les précautions à prendre en compte.

Ce dossier va à l’essentiel avec quelques phrases pour chaque thème passé en revue, une mise en page agréable sous forme de fiches pratiques par activité, complété par un lexique, un point de Droit (relatif à la législation dans la Confédération helvétique), 10 conseils essentiels familiaux sur l’utilisation d’Internet et des technologies avec les enfants et un exemple de charte d’utilisation pour l’utilisation d’Internet entre un jeune internaute et ses parents (à adapter en fonction de l’âge).

Le Guide de prévention Internet à l’usage des parents et des enseignants peut aussi être téléchargé fiche par fiche (en pdf) :

• 1re fiche : Conseils généraux
• 2e fiche : Exemple de charte
• 3e fiche : Recherche d’informations
• 4e fiche : Blogs & réseaux sociaux
• 5e fiche : Achats
• 6e fiche : Jeux
• 7e fiche : Lois
• 8e fiche : Webcam & Micro
• 9e fiche : Emails
• 10e fiche : Téléphone portable
• 11e fiche : Téléchargement
• 12e fiche : Tchat privé & public
• 13e fiche : Lexique

Pas de diabolisation des réseaux sociaux, donc, mais le besoin de partager avec les collégiens des séquences pour mieux comprendre les enjeux, risques, pièges et la responsabilité liée à la pratique d’échanges en ligne via ces services. La première conférence avec les jeunes a fait apparaître les difficultés à configurer les paramètres de sécurité de ces outils.

Pour compléter cette approche pédagogique et de discussion entre les adolescents, le personnel éducatif et les parents, l’école a réalisé un guide avec des points tels que les conditions d’utilisation, la vie privée, la sphère publique, la protection des renseignements personnels et la configuration des paramètres de sécurité : Facebook et autres médias sociaux : Guide pour un usage sécuritaire et responsable à l’intention des élèves et des parents est mis à disposition gracieusement (en pdf, 10 pages). Conçu avec soin, ce dossier aborde les questions essentielles de la vie privée et des données personnelles sur les réseaux sociaux en fournissant des astuces, conseils et recommandations.

Sommaire du guide Facebook et autres médias sociaux :

Les médias sociaux : qu’est-ce que c’est ?

Qu’est-ce que Facebook ?
Les conditions d’utilisation de Facebook
Facebook est un espace public
Et les droits d’auteur ?

La sécurité et les paramètres de confidentialité sur Facebook
1. Les paramètres de confidentialité
2. Mise en garde particulière concernant les photos et les vidéos
3. Fonctions alertes
4. Paramètres de confidentialité appliqués à des listes
Recommandations
Protection des mineurs

Conditions d’utilisation de la page Facebook « Collège François-de-Laval (Petit Séminaire de Québec) »
Promouvoir le dynamisme
Participer aux échanges : Déclaration des conditions d’utilisation

Références bibliographiques

Ces ressources pédagogiques permettent aux publics « d’apprendre à leur rythme » en tenant compte d’une progression individuelle. Les tutoriels proposés en libre téléchargement concernent le système d’exploitation, les utilitaires, la bureautique (traitement de texte, présentation), l’Internet, la retouche d’images, les réseaux sociaux et la sauvegarde de données.

La liste des tutoriels disponibles au format pdf :

• Initiation à PowerPoint 2003
• Initiation à Word 2003
• Didacticiel OpenOffice Writer
• Didacticiel OpenOffice Impress
• Didacticiel Facebook
• Didacticiel Gmail
• Didacticiel Plône
• Didacticiel PC et backup
• Didacticiel Télécharger EasyPhotoTools
• Didacticiel Windows 7
• Installation PhotoFiltre
• Installation AdobeReader
• Installation d’EasyPhotoTools
• Installation d’OpenOffice
• Installation de DoubleKiller
• Créer un document avec Word 2000
• Insérer une image dans un document avec Word 2000
• Le traitement de texte avec Word 2000
• Windows XP
• Les principaux raccourcis clavier pour Windows XP
• Montage d’un PC
• Recherche sur Internet

Aussi, c’est sur les solutions mobiles que la cybercriminalité se renforce avec des risques accrus lors du téléchargement et de test d’applications, dexs chevaux de Troie ou tentatives de phishing par courrier électronique… Au-delà de l’aspect promotionnel pour TrendMicro, ce guide met en garde contre les principaux risques liés à l’utilisation d’un smartphone sous système d’exploitation Android et indique les paramétrages indispensables à prendre en compte.

Une approche en plusieurs étapes expliquée pas à pas : sommaire du guide 5 étapes simples pour protéger vos smartphones Android :

• Utilisez les paramètres de sécurité intégrés dans votre smartphone Android,
• Désactivez l’option de connexion automatique aux réseaux Wi-Fi,
• Pensez à bloquer les applications provenant de boutiques autres que l’Android Market,
• Assurez-vous de bien comprendre les autorisations que vous donnez avant de les accepter,
• (Pensez à investir dans une application de sécurité mobile efficace),
• Ressources en ligne à consulter.

A partir de travaux menés par des chercheurs et les retours d’expérience des entreprises et des syndicats, l’ORSE fait un constat d’une montée des risques psychosociaux liés à de mauvais usages des courriels :

• sentiment d’urgence permanent et d’isolement face à la prise de décision,
• intrusion dans la vie privée,
• accélération des rythmes de travail,
• remise en cause des collectifs de travail par une amplification des conflits et une communication de mauvaise qualité.

Dans son guide relatif au « bon usage de la messagerie électronique dans un cadre professionnel » , l’ORSE propose que les entreprises se saisissent de cette question avec pour objectifs de limiter :

• la dépendance aux média,
• la surcharge informationnelle,
• les conflits entre salariés,
• les risques psychosociaux.

Les recommandations figurant dans le guide ont été finalisées dans le cadre d’une charte d’utilisation des courriels, point de départ d’une discussion entre salariés, managers, direction des ressources humaines, direction informatique et représentants des syndicats.

Sommaire du guide Pour un meilleur usage de la messagerie électronique dans les entreprises :

• Eléments conceptuels
• A la recherche de solutions
  • Les origines et objectifs de la réflexion
  • Les leviers d’action :
    • Etablir un diagnostic interne des pratiques de communication électronique,
    • Rédiger et diffuser une charte de bon usage des messageries électroniques
    • Mettre en oeuvre une action de communication interne
    • Intégrer les bonnes pratiques dans les formations
    • Définir et mettre en place une stratégie de communication électronique
• Annexes
  • Extrait du guide publié par Casino « Bien dans son job »
  • Charte de la Société Générale : « Du bon usage de la messagerie » (novembre 2009)
  • Pierre-Antoine Chardel, Maître de conférences à l’Institut National des Télécommunications : « les organisations à l’épreuve des TIC : quels enjeux éthiques ? »
  • Exemple de questions pouvant être posées dans le cadre d’un diagnostic quantitatif. Grille élaborée par Géraldine de la Rupelle, de l’ESCEM.
• Bibliographie

En complément, on peut consulter la synthèse du rapport « Pour un meilleur usage de la messagerie électronique dans les entreprises » (en pdf, 4 pages) dont voici le sommaire :

• Pourquoi ce rapport
• Eléments de contexte
• Effets ambivalents des TIC dans les entreprises : effets facilitateurs et effets contraignants
• Quelques statistiques sur les effets contraignants des courriels
• Rédiger et diffuser une charte de bon usage des messageries électroniques
  • Charte n°1 : recommandations selon les fonctionnalités de l’outil
  • Charte n°2 : recommandations selon les enjeux utilisateurs
• Exemples illustrés de recommandations

L’article De l’art de bien configurer Facebook : Edition 2011 fait le point sur les récentes modifications sur les comptes d’usagers du réseau social et propose de découvrir par thèmes, les paramètres à adapter en fonction de choix responsables et pensés :

• La validation a priori des identifications,
• Le passage du « vieux contenu » de « Public » à « Amis »,
• Les nouvelles listes d’amis et le nouveau paramétrage des publications,
• Comprendre Open Graph, maîtriser le Télex,
• Résumé de la situation.

A propos de l’application Point de Contact, l’AFA indique : « Elle vous permet en quelques clics d’adresser un signalement à la plateforme du Point de Contact dédiée à la lutte contre les contenus odieux en ligne (champ de compétence : pédopornographie, pornographie accessible aux mineurs, provocation à la discrimination ou à la haine raciale, incitation à la violence contre les personnes, violences faites aux femmes, provocation au terrorisme ou à la fabrication de bombes, apologie de crimes de guerre ou contestation de crimes contre l’humanité et provocation au suicide). Ce logiciel a été développé de manière à solliciter au minimum les ressources de votre ordinateur et peut se lancer automatiquement à chaque démarrage de votre session Windows. Une fois l’application lancée, celle-ci reste accessible d’un simple clic et se superpose à votre navigateur afin de vous faciliter la procédure de signalement. ».