Communication
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Les débutants en informatique vus en vidéo par les usagers et les animateurs du Cybercentre ERN du Centre Mauges (EPN)

debutant en informatiqueLe Cybercentre ERN du Centre Mauges lance « Les vidéos du Cyber » réalisées par le Cybercentre. Il s’agit de petits documentaires éducatifs pour tout savoir sur la culture geek, les noobs, les trolls, les gamers… où les animateurs et les publics se mettent en scène avec humour. L’ensemble de ces vidéos est consultable sur la chaîne YouTube dédiée du Cybercentre ERN du Centre Mauges. Ces créations permettent de dédramatiser l’initiation à l’informatique et à l’Internet,  d’apporter des connaissances sur un vocabulaire spécialisé souvent obscur pour les néophytes et de faire connaître les activités de l’EPN de façon originale en y associant les usagers.

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Guide de la conduite de projet (Ville de Brest)

couverture du guide de la conduite de projetLa Ville de Brest (Direction de la Proximité) publie en ligne le Guide de la conduite de projet : éléments de méthode, fruit d’une démarche collaborative d’un groupe de travail qui a mis en partage les représentations individuelles et collectives du projet et de ses étapes, l’élaboration d’un état des lieux projets conduits dans la direction et une typologie qui met en évidence le caractère participatif et ascendant des projets. Ce document est librement téléchargeable (57 pages, au format pdf). Il est édité sous licence Creative Commons.

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2 guides réseaux sociaux pour le secteur public (par le CIRB)

guide pratique reseaux sociauxLe Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) a publié fin octobre 2012 un cahier-dossier (numéro 33) : joignez la conversation : le secteur public à l’heure des réseaux sociaux (40 pages, en pdf) qui pose cette question essentielle : « pourquoi et comment le secteur public doit utiliser les réseaux sociaux et s’y mettre à l’écoute du citoyen, autant sinon plus que lui parler ? » et indique des pistes formelles de réflexion et d’action. Ce cahier est complété par le guide pratique médias sociaux (24 pages, en pdf) qui propose de faire ses premiers pas sur 3 réseaux sociaux : Facebook, Twitter et LinkedIn et de découvrir des outils de e-réputation.

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12 réseaux sociaux en fiches pratiques pour une utilisation pédagogique

mediassociauxDans le cadre de l’enseignement des MITIC (Médias, Images et Technologies de l’Information et de la Communication) à l’école, le centre Fri-Tic (centre de compétences responsable de tous les aspects en lien avec les MITIC) dans le domaine de l’enseignement du canton de Fribourg (Suisse) met à jour régulièrement des fiches signalétiques sur les principaux réseaux sociaux grand public et leur possible utilisation dans un cadre pédagogique.

Ces fiches réseaux sociaux (liste complète ci-dessous) diffusées sous licence Creative Commons décrivent avec précision les infos nécessaires et principales fonctions, pratiques numériques avec ces plateformes tout en portant un regard critique et des possibilités pédagogiques avec ces services.

Les fiches utilisent une grille commune d’analyse (voir en fin d’article).

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Ecrire pour le Web, support de cours d’Eric Mettout, LExpress.fr

capture d'écran d'une page de la présentation

Eric Mettout est rédacteur-en-chef de LExpress.fr, site web de l’hebdomadaire généraliste français. Il est également responsable de la spécialité Journalisme sur Internet au sein du Centre de Formation des Journalistes (CFJ), une école parisienne bien connue.

Il a mis en ligne en début de semaine, la présentation de son premier cours : « Ecrire pour le Web » montrant que l’écriture Internet dépend des objets média utilisés (blogs, Facebook, Twitter) et donc du format éditorial employé. Mais la personne qui compose son contenu pour le Web a aussi sa personnalité et un style… La créativité est au rendez-vous! (suite…)

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YouTube : Guide pour les associations

logo YouTubeEn janvier 2012, YouTube a mis à disposition au téléchargement un guide pour les associations. Disponible au téléchargement (fichier de 25 pages, en pdf) et en anglais : Playbook Guide: YouTube for good s’attache à distinguer des bonnes pratiques pour les associations qui souhaitent se lancer dans des campagnes de communication et/ou de marketing en utilisant la vidéo et une plateforme en ligne d’hébergement de médias audiovisuels comme YouTube. Ce dossier est complémentaire du guide du créateur YouTube disponible quant à lui en français.

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Open Data et EPN : Quelles perspectives (par Bernard Benhamou, Délégué aux usages de l’Internet)

open dataA l’occasion de la journée Open Data & Citoyens : les réponses de la médiation numérique organisée à Aix-en-Provence (13) le 31 janvier 2013, Bernard Benhamou (Délégué aux usages de l’Internet) a répondu à la sollicitation de l’association ARSENIC PACA et du Conseil Régional Provence Alpes Côte d’Azur.

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Facebook Live : Guide complet pour faire de la vidéo en direct sur Facebook

facebookvideoFacebook Live ? Cette expression s’est imposée en quelques mois dans le monde du Web en 2016 : il s’agit d’un groupe de fonctionnalités offertes par le fameux réseau social pour diffuser de la vidéo en direct que ce soit via un compte profil Facebook ou une page Facebook.

Facebook Live permet avec simplicité via l’application (en situation de mobilité) et/ou le service en ligne du populaire réseau social numérique non seulement de diffuser de la vidéo et du son en direct mais aussi d’interagir avec les utilisateurs de la plateforme via le système habituel de commentaires…

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Guide multilingue : Bibliothèque : Accueil du public en langues étrangères

couverture de l'ouvrageLe catalogue des éditions de la Bibliothèque Publique d’Information (Centre Pompidou) propose un ouvrage pratique collectif (73 pages) mis à jour titré « Accueil du public en langues étrangères » destiné aux bibliothèques téléchargeable gracieusement (en pdf). Ce recueil est publié dans la collection V.O – thèque phrases.

« Quels sont les horaires de la bibliothèque ? Comment fonctionne ce poste ? Où sont les imprimantes ? Ce livre est-il disponible ?… »Sauriez-vous comprendre toutes ces questions en langue étrangère et y répondre ? » (suite…)

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9 guides professionnels de responsabilité réseaux sociaux et chartes d’utilisation réseaux sociaux

logo réseaux sociauxL’utilisation des réseaux sociaux / médias sociaux dans un contexte professionnel interroge les entreprises, institutions et associations dans le cadre de la responsabilité des employés, usagers, citoyens et internautes publiant, commentant et portant des appréciations au sein de ces services. Des bonnes pratiques existent : celles d’organisations qui ont réfléchi et formalisé des guides et chartes d’utilisation pour aider les collaborateurs et les usagers, consommateurs, citoyens à s’exprimer de façon responsable sur les réseaux sociaux. Netpublic.fr liste ici quelques-unes de ces bonnes pratiques qui peuvent aider à créer à prendre en compte cette nouvelle dimension de la communication en contexte professionnel.

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