La Bibliothèque de Toulouse lance une initiative originale à l’occasion de la mise en route d’un programme d’animations et de réflexion pour et avec le public sur la thématique des logiciels libres et plus largement de l’univers du libre. La bibliothèque a édité un autocollant « Nous sommes pour le libre et vous ? » distribué aux usagers et au personnel afin d’assurer la promotion des évènements prévus. Il est également proposé un rallye « virtuel » informel à Toulouse pour retrouver et photographier ce sticker dans la ville que ce soit avec son appareil photo ou son smartphone (via notamment l’application mobile Instagram) le tout agrégé sur le blog Tumblr Pour le libre.

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L’utilisation des réseaux sociaux / médias sociaux dans un contexte professionnel interroge les entreprises, institutions et associations dans le cadre de la responsabilité des employés, usagers, citoyens et internautes publiant, commentant et portant des appréciations au sein de ces services. Des bonnes pratiques existent : celles d’organisations qui ont réfléchi et formalisé des guides et chartes d’utilisation pour aider les collaborateurs et les usagers, consommateurs, citoyens à s’exprimer de façon responsable sur les réseaux sociaux. Netpublic.fr liste ici quelques-unes de ces bonnes pratiques qui peuvent aider à créer à prendre en compte cette nouvelle dimension de la communication en contexte professionnel.

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L’association Net’Entraide à Laval (Mayenne) propose une entraide informatique animée par des jeunes passionnés d’informatique à travers des ateliers informatiques gratuits ouverts aux membres sans inscription ni réservation sur des thématiques diversifiées : le montage audio facile avec Audacity, monter son film de vacances, remettre son ordinateur à neuf, les virus et autres malwares… L’association présente pour sa 4e année d’existence un projet fédérateur qui consiste en la création d’une application mobile pour smartphone (iPhone et Androïd dans un premier temps, BlackBerry fin 2012) avec actualités et agenda complet de l’association mais aussi un accès à une plateforme d’entraide informatique : poser une question (de moins de 300 caractères) sous forme écrite ou orale aux membres du réseau Net’ Entr@ide ainsi que de recevoir des réponses (système de notifications « push » là aussi).

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Pour partager le même écran Internet à plusieurs, la solution gratuite Channel.me s’avère une option intéressante. Cette solution en ligne permet de visualiser le même site Web avec un internaute de son choix en mode simultané (ou non) ; une application utile en contexte pédagogique par exemple pour les animateurs multimédia en EPN utilisable en mode Web ou via une extension pour les navigateurs Google Chrome (lien) ou Mozilla Firefox (lien).

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L’espace public numérique de l’association AGECA (Paris 11e) a lancé il y a quelques semaines un blog qui permet d’être tenu au courant des activités du lieu d’accès public, des trouvailles (notamment des applications mobiles) et tests de l’équipe d’animation de l’EPN. Tout au long de l’année, l’association des ateliers informatiques adultes (traitement de texte, tableur, création de site, recherche d’emploi…) et des ateliers jeunesse (recherche sur internet pour le travail scolaire, découvrir la retouche photo, création de blog…).

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Le centre de réadaptation en déficience intellectuelle de Québec (CRDI) a publié en mars 2012 un dossier gratuit téléchargeable (en pdf, 20 pages) : le Guide d’utilisation des médias sociaux : les paroles s’envolent, les écrits et les images restent! Objectif de ce vademecum : adopter une éthique d’Internet (« néthique ») propre à l’utilisation des réseaux sociaux dans un contexte professionnel ou associatif. Bref, mieux connaître les médias sociaux et leur fonctionnement pour pouvoir appréhender des règles d’utilisation formelles, le respect de la vie privée des personnes, la confidentialité de renseignements tout en optimisant la circulation de l’information dédiée aux publics de l’organisation (entreprise, association, institution…).

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En France, on connait MonEPN (service Proxima Mobile), application qui permet à tous les citoyens de localiser et de découvrir les espaces publics numériques (en France). Le Programme d’Accès Communautaire (PAC) de la Nouvelle-Écosse (province du Canada) a lancé le 5 avril 2012 son application mobile gratuite iOS (pour iPhone et iPad) de géolocalisation d’espaces publics numériques (« public access sites » – CAP) pour son territoire : NSCAP-App Access. Chaque CAP bénéficie d’une fiche descriptive avec coordonnées complètes (adresse, téléphone, fax, courriel, site Web) et géographiques, horaires d’ouverture, équipement et mode d’accès Internet (Wifi…).  Il est possible de localiser un CAP via Google Maps et d’être orienté jusqu’à la destination de l’EPN. Une galerie photos et vidéos des espaces publics numériques de la Nouvelle-Écosse sont proposés au sein de l’application ainsi qu’un affichage direct des contenus des espaces Web et présence sur les médias sociaux : blog Tumblr, page Facebook, compte Twitter et profil Foursquare.

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Un nouvel annuaire national géolocalisé des espaces publics numériques est disponible sur ce site. Proposé par la Délégation aux usages de l’Internet, l’annuaire a été développé avec la solution libre comarquage.fr dans le but de faciliter la mise à jour des données et leur diffusion par les collectivités territoriales.

L’annuaire repose sur les principes de décentralisation, de partage et d’ouverture des données.

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En septembre 2011, Google publiait en français la première édition du guide du créateur YouTube (69 pages), un dossier gratuit qui présente des astuces et conseils pour optimiser la présence et la communication/viralité de vidéos sur la plateforme et sur les réseaux sociaux, disponible en version téléchargeable ou à consulter :

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Directeur-adjoint à la Médiathèque Départementale du Haut-Rhin, Xavier Galaup est également formateur et auteur en février 2012 de la présentation Veille et usages pédagogiques des réseaux sociaux. Objet de ce support (sous licence Creative Commons) : contextualiser l’apport possible de l’utilisation des réseaux sociaux principalement dans le domaine des bibliothèques et de l’enseignement.

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