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Améliorer sa présence sur le Web : 23 dossiers pratiques pour les professionnels

atelier webJuraTIC, association de promotion des technologies de l’information et de la communication dans le Jura, propose une série d’actions pour les entreprises et les collectivités territoriales afin de développer l’utilisation de l’informatique et de l’Internet en matière de communication, marketing, vente, relations clientèles ou usagers, faciliter la croissance de l’entreprise (veille, démarche collaborative, recrutement…).

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Lexique réseaux sociaux : 300 mots et expressions en français (et équivalents en anglais)

medias sociauxLe Gouvernement du Canada a publié en mai 2013 le lexique des médias sociaux (93 pages, en pdf) qui propose une terminologie uniforme en français et aussi en anglais dans le but d’une facilitation de la communication entre le gouvernement et les citoyens.

De Arobase – Abonné à Wikiste en passant par gazouillis et épinglette. Une ressource unique et gracieuse à télécharger en langue française sur l’univers des réseaux sociaux.

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Guide pratique des réseaux sociaux pour l’entreprise

media socialLe Bureau économique de la Province de Namur (Belgique) a édité un guide pratique à l’intention des PME afin que celles-ci mettent en place des stratégies de présence en ligne sur les réseaux sociaux.

En libre téléchargement, le guide pratique des réseaux sociaux pour l’entreprise (39 pages, en pdf) qui porte également l’intitulé « Les réseaux sociaux ? Pas pour mon entreprise! On parie » s’intéresse à la prise en main de Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn.

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Guide médias sociaux pour les entrepreneurs

guide medias sociauxLa Banque de Développement du Canada a publié fin 2012 un guide gratuit : Médias sociaux : guide pour les entrepreneurs librement téléchargeable (58 pages, en pdf). Conçu pour les entreprises, ce guide constitue un vademecum pour commencer à utiliser les réseaux sociaux en ligne dans un projet de communication et de marketing.

Ce dossier pratique de gestion de projet permet aux entrepreneurs d’apprendre comment :

  • créer une stratégie de médias sociaux et évaluer les résultats,
  • créer une stratégie de contenu,
  • établir une présence dans les principaux médias sociaux,
  • établir des relations – la clé du succès,
  • adopter les pratiques exemplaires en matière de médias sociaux.

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Guide pratique réseaux sociaux pour les élus (édition 2013)

dossier reseaux sociauxEn novembre 2012, NetPublic évoquait le projet d’un guide pratique réseaux sociaux pour les élus alors en préparation. Ce travail mené par l’Union Interparlementaire a donné lieu en mars 2013 à une version définitive (1.0) librement téléchargeable : Guide des médias sociaux à l’intention des parlements (en pdf, 37 pages).

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20 guides pour des pratiques numériques professionnelles : sites, réseaux sociaux…

chezLes Espaces Numériques Professionnels (ENP) de Bourgogne sont dédiés aux Technologies de l’Information et de la Communication. Ces espaces d’un nouveau type (pas forcément des lieux permanents) visent avant tout à développer les pratiques internet et TIC dans les entreprises, artisans et créateurs d’entreprises et aussi à contribuer à la valorisation des prestataires technologiques d’une région.

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Guide Bonnes pratiques Facebook pour les professionnels

j'aime facebookDestination Poitou Charentes (site dédié aux acteurs du tourisme de cette région) a conçu et mis en accès libre en ligne le guide Bonnes pratiques Facebook (24 pages, en pdf) qui informe et renseigne sur la manière efficiente d’utiliser Facebook pour la communication et le marketing dans le champ du tourisme, mais plus largement aussi pour le monde professionnel.

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Guide Twitter pour une mobilisation citoyenne et associative

guide twitterComment utiliser Twitter pour une mobilisation citoyenne ? L’Association des Biologistes de Mi-Pyrénées a publié en janvier 2013 un mini-guide pratique de mobilisation associative en utilisant le réseau social Twitter : Twitter en action! Pourquoi, comment, vers qui! librement téléchargeable (14 pages, en pdf).

Ce guide d’actions indique une méthodologie de mobilisation dans un but de communication : Créer du buzz, du bruit, auprès d’un public d’influenceurs, de relais d’opinion, de représentants des pouvoirs publics, de politiques et faire valoir les arguments de… »

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10 questions-réponses essentielles sur l’Internet d’aujourd’hui (par la CNIL et l’UNAF)

ami facebookA l’occasion du Safer Internet Day (journée de l’Internet plus sûr) qui se déroule le 5 février 2013 en Europe, la CNIL et l’UNAF partenaires de cet évènement, mettent en ligne une mini-guide pour les parents qui présente 10 questions clés et réponses pour sensibiliser les parents à un usage prudent et responsable d’Internet : Vie numérique de vos enfants : 10 questions pour un usage responsable d’Internet (2 pages, en pdf). Chaque question fait l’objet d’une réponse par oui et non avec un commentaire explicatif.

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9 conseils pour bien gérer ses emails : guide et affiches

courrier electroniqueA l’occasion de la première journée sans e-mails en France organisée le 17 janvier 2013, l’entreprise Sodexo a invité ses employés à relever le challenge collectif de réduire de 20% le nombre d’e-mails envoyés ce jour-là.

Les 10 000 collaborateurs du groupe se sont vus remettre le guide : charte de l’e-mail attitude (1 page, en pdf) qui comprend 9 principes accompagnés de conseils pratiques ainsi qu’une campagne d’affichage reprenant une série de dessins humoristiques (11 pages, en pdf) ; ceci afin de les sensibiliser sur l’inflation du nombre d’emails envoyés chaque jour au sein de l’entreprise et avec ses partenaires et clients.

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