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Lexique réseaux sociaux : 300 mots et expressions en français (et équivalents en anglais)

medias sociauxLe Gouvernement du Canada a publié en mai 2013 le lexique des médias sociaux (93 pages, en pdf) qui propose une terminologie uniforme en français et aussi en anglais dans le but d’une facilitation de la communication entre le gouvernement et les citoyens.

De Arobase – Abonné à Wikiste en passant par gazouillis et épinglette. Une ressource unique et gracieuse à télécharger en langue française sur l’univers des réseaux sociaux.

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Pages Google+ : 3 guides de bonnes pratiques

reseau social googleEn mai 2013, Google a publié 3 guides pratiques consacrées aux pages Google+ qui explicitent l’intérêt du réseau social pour les TPE-PME, institutions et associations.

Sur un mode visuel et en quelques mots, ces guides présentent les fonctionnalités clés des pages Google+, des conseils et astuces pour créer, communiquer et fidéliser les publics avec la page Google+ de l’organisation ainsi que des choix des éléments graphiques pour améliorer la structuration de la page (et sa publicité).

Ces dossiers viennent en appui des contenus de l’espace d’aide professionnel Google+.

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Guide du bon usage des médias sociaux (Sapeurs-Pompiers de Paris)

guideÀ l’occasion du lancement de la page officielle Facebook de la Brigade des Sapeurs-Pompiers de Paris en avril 2013, cette même brigade a mis en ligne en libre téléchargement un Guide du bon usage des médias sociaux (20 pages, en pdf) à destination des pompiers et de leur famille « pour permettre à chacun d’utiliser et de profiter sereinement » des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou encore DailyMotion.

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Guide réseaux sociaux en entreprise : responsabilité, bonnes pratiques et conseils

web socialDans la lignée des guides professionnels de responsabilité réseaux sociaux et chartes d’utilisation réseaux sociaux pour les entreprises déjà évoqués sur NetPublic.fr, le groupe Suez Environnement a publié en mars 2013 en libre accès le Guide des médias sociaux : conseils et sensibilisation (en pdf, 14 pages) qui a pour but d’accompagner les collaborateurs du groupe et de les aider « dans l’utilisation efficace et responsable des réseaux sociaux : par des informations générales concernant les médias sociaux (objectifs, fonctionnement…) et par des conseils et règles de conduite à adopter. »

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Boite à outils des réseaux sociaux (par l’observatoire des médias sociaux en relations publiques)

organisationL’observatoire des médias sociaux en relations publiques (Université de Laval, Québec, Canada) est un laboratoire de recherche qui s’intéresse  aux usages des médias sociaux à des fins de relations publiques.

Il analyse l’utilisation des réseaux sociaux par les professionnels de la communication (organisations, privées et publiques) et les échanges avec les internautes, et naturellement, les résultantes des stratégies déployées.

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Guide pratique des réseaux sociaux pour l’entreprise

media socialLe Bureau économique de la Province de Namur (Belgique) a édité un guide pratique à l’intention des PME afin que celles-ci mettent en place des stratégies de présence en ligne sur les réseaux sociaux.

En libre téléchargement, le guide pratique des réseaux sociaux pour l’entreprise (39 pages, en pdf) qui porte également l’intitulé « Les réseaux sociaux ? Pas pour mon entreprise! On parie » s’intéresse à la prise en main de Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn.

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Guide médias sociaux pour les entrepreneurs

guide medias sociauxLa Banque de Développement du Canada a publié fin 2012 un guide gratuit : Médias sociaux : guide pour les entrepreneurs librement téléchargeable (58 pages, en pdf). Conçu pour les entreprises, ce guide constitue un vademecum pour commencer à utiliser les réseaux sociaux en ligne dans un projet de communication et de marketing.

Ce dossier pratique de gestion de projet permet aux entrepreneurs d’apprendre comment :

  • créer une stratégie de médias sociaux et évaluer les résultats,
  • créer une stratégie de contenu,
  • établir une présence dans les principaux médias sociaux,
  • établir des relations – la clé du succès,
  • adopter les pratiques exemplaires en matière de médias sociaux.

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Guide pratique réseaux sociaux pour les élus (édition 2013)

dossier reseaux sociauxEn novembre 2012, NetPublic évoquait le projet d’un guide pratique réseaux sociaux pour les élus alors en préparation. Ce travail mené par l’Union Interparlementaire a donné lieu en mars 2013 à une version définitive (1.0) librement téléchargeable : Guide des médias sociaux à l’intention des parlements (en pdf, 37 pages).

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20 guides pour des pratiques numériques professionnelles : sites, réseaux sociaux…

chezLes Espaces Numériques Professionnels (ENP) de Bourgogne sont dédiés aux Technologies de l’Information et de la Communication. Ces espaces d’un nouveau type (pas forcément des lieux permanents) visent avant tout à développer les pratiques internet et TIC dans les entreprises, artisans et créateurs d’entreprises et aussi à contribuer à la valorisation des prestataires technologiques d’une région.

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Guide Bonnes pratiques Facebook pour les professionnels

j'aime facebookDestination Poitou Charentes (site dédié aux acteurs du tourisme de cette région) a conçu et mis en accès libre en ligne le guide Bonnes pratiques Facebook (24 pages, en pdf) qui informe et renseigne sur la manière efficiente d’utiliser Facebook pour la communication et le marketing dans le champ du tourisme, mais plus largement aussi pour le monde professionnel.

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