L’auteur du blog Coreight.com a pris le soin de traduire le texte cette infographie en français en y ajoutant judicieusement des chiffres qui concernent la France. L’infographie Digital Divide  : The Internet is changing the world est diffusée sous licence Creative Commons.

Dans la série des manuels Floss (manuels libres pour logiciels libres élaborés collectivement), le livre OpenStreetMap : découvrir la cartographie collaborative a été publié courant janvier 2012. Ce manuel gratuit et mis à disposition de tous les internautes en consultation Web, au format pdf ou en fichier ePub propose un mode d’emploi effectif d’OpenStreetMap :

« Nous allons vous montrer comment vous pouvez utiliser OpenStreetMap pour recueillir des types de données similaires aux plates-formes listées ci-dessus. Nous allons également vous montrer comment utiliser ces données de différentes manières. Que vous souhaitiez obtenir des informations sur tous les cordonniers d’une ville ou cartographier vos sentiers de randonnée favoris, OpenStreetMap peut vous aider. Et une fois que vous avez terminé, il peut fournir des outils pour utiliser ce que vous avez recueilli et le partager de différentes façons avec les autres. »

Sommaire du livre OpenStreetMap : découvrir la cartographie collaborative :

Premier pas

• Votre première contribution
• Collecter les données
• Introduction à la modification d’OpenStreetMap
• Partager ses cartes

Contribuer à OpenStreetMap

• Modifier les données avec Potlatch 2
• Modifier les données avec JOSM
• Modifier avec un éditeur mobile

S’approprier une carte

• Emporter avec soi les données d’OpenStreetMap
• Comprendre le modèle de données d’OpenStreetMap
• Personnaliser Potlatch 2
• Générer des cartes pour son site web

Aller plus loin

• Explorer la communauté OpenStreetMap
• Références et sites utiles

Troisième en nombre de visiteurs, Facebook est le site leader en France en nombre d’heures passées : 165,5 millions d’heures passées par mois soit plus de 5 heures par internaute français et par mois. Le phénomène Facebook est donc notable et très important dans l’Hexagone.

Cette analyse s’appuie sur des sources internes et externes provenant de conversations avec des représentants de firmes de secteur, des contributions des 7 000 partenaires et managers spécialisés dans les technologies qui appartiennent à des firmes membres du cabinet, de débats avec des analystes du secteur, et d’interviews de cadres dirigeants du monde entier.

Ce 11e rapport mondial annuel (téléchargeable à cette adresse en pdf - version en anglais), souligne que la demande de biens de consommation technologiques continuera à progresser en 2012, transformant l’électronique grand public en symbole de statut social. 5 millions de tablettes seront achetées par des personnes qui en possèdent déjà une. Sur l’ensemble des programmes télévisés regardés, pas moins de 95% seront des émissions en direct ou à diffusion originale inférieure à un jour, ce qui montre la domination de la programmation de télévision, même en 2012. 5 milliards d’heures seront consacrées à la télévision de rattrapage dans les transports publics.

Voici un aperçu des conclusions les plus significatives de l’étude  :

Les investissements dans l’électronique grand public défient la crise

La demande de biens de consommation technologiques continuera à progresser en 2012, avec des chiffres de ventes (potentielles) record de smartphones et de tablettes, tandis que la demande de téléviseurs et d’ordinateurs à bas prix sur les marchés émergents stimulera la production. Comparé au prix d’achat d’une voiture ou d’une maison, un investissement dans de l’électronique grand public pourrait devenir un symbole de statut alternatif pour les consommateurs au budget limité. Des acheteurs pourraient même sacrifier leurs vacances pour pouvoir acquérir un nouvel ordinateur ou un téléviseur dernier cri.

2 tablettes au moins : l’avènement des propriétaires de plusieurs tablettes

L’explosion des ventes de tablettes ne montre aucun signe de ralentissement depuis l’apparition de ces objets technologiques sur le marché en 2010 et l’on peut s’attendre à ce qu’elle devienne la pénétration du marché « multi n’importe quoi » la plus rapide de l’histoire. Au niveau mondial, 5 millions de tablettes seront vendues en 2012 à des personnes qui en possèdent déjà une, pour un chiffre d’affaires qui pourrait atteindre 2 milliards de dollars. Le choix des modèles devrait encore se diversifier. Il faut s’attendre à une nette augmentation du nombre et de la popularité des tablettes plus petites, avec un écran de 5 à 7 pouces, destinées à d’autres usages que leurs équivalents de 10 pouces. Les entreprises devraient également s’intéresser à des tablettes plus solides et offrant des solutions de sécurité. Cela représente un défi pour les propriétaires de contenus, les opérateurs de réseau et les détaillants, qui doivent se préparer à réagir à l’avènement de ménages possédant plusieurs tablettes.

Plus d’un demi-milliard de smartphones « low-cost » seront utilisés fin 2012

Plus d’un demi-milliard de smartphones à prix cassé – vendus pour moins de 100 dollars – seront utilisés fin 2012,  car la demande de combinés basiques offrant néanmoins des fonctionnalités similaires à celles d’un ordinateur continue à augmenter. La progression des smartphones à 100 dollars est semblable à la croissance des « netbooks » – ordinateurs portables peu puissants, mais de faible coût –, car ils séduisent les consommateurs qui souhaitent remplacer leur combiné plus basique, sans pour autant avoir besoin de la puissance ou de la fonctionnalité d’un système haut de gamme. L’opportunité la plus intéressante se situe dans les pays émergents, où l’accès à internet n’est pas généralisé, mais où il existe un désir croissant de services de communication et d’information. En outre, le smartphone à 100 dollars est également susceptible de séduire les utilisateurs des marchés matures, où il pourrait devenir un 1er téléphone idéal pour les adolescents, en offrant un « look de smartphone » à un prix moins élevé. Cela mettrait la pression sur le « supply chain » pour  réduire les prix des composants et représenterait un défi pour les développeurs d’apps puisque les propriétaires de smartphones bon marché sont moins susceptibles d’accepter de payer pour des téléchargements.

Tant d’apps, si peu à télécharger

Le nombre d’apps disponibles a connu une croissance exponentielle, puisqu’il a atteint le million d’unités en décembre 2011 et doublera à nouveau d’ici la fin 2012. Or, la proportion d’apps pour lesquels un prix est acquitté demeure faible. 1/5e seulement des apps payées téléchargées dépassent la barre des 1.000 unités et seule une proportion infime des apps ne bénéficiant d’aucune promotion est appelée à connaître le succès. Les développeurs sont inondés de demandes, en raison du nombre accru de modèles de smartphones et de tablettes. Pour atteindre une cible mondiale, un développeur doit parfois réaliser 360 variantes en raison des différences de systèmes d’exploitation, de langues, de vitesse de traitement et de taille d’écran.

5 milliards d’heures consacrées à la « télévision de rattrapage » dans les transports publics en 2012

Au niveau mondial, les détenteurs de smartphones et de tablettes consacreront 5 milliards d’heures à regarder la télévision sur leur système dans les transports publics en 2012, car l’âge des « voyageurs-téléspectateurs » commence à augmenter. La croissance de ce mode de télévision offre une opportunité aux producteurs de contenus. Il constitue cependant une concurrence évidente pour les éditeurs de journaux gratuits et les fabricants de consoles portables de jeux vidéo.

La programmation de télévision conserve sa prépondérance

En dépit de la mort annoncée de la télévision linéaire, 95% de tous les programmes de télévision regardés en 2012 seront des émissions en direct ou à diffusion originale inférieure à un jour. La technologie n’a pas bouleversé la télévision classique qui fait preuve d’une grande résistance. Même l’avènement des réseaux sociaux a tendance à renforcer, plutôt qu’à diminuer, l’attrait de ce média, puisque les commentaires sur les programmes dépassent désormais le foyer familial pour s’étendre à la communauté. Cela peut s’expliquer par le fait que nous sommes fortement attachés aux horaires et à la routine quotidienne qui ont notre préférence.

Les jeux sociaux en plein développement

Avec la progression des réseaux sociaux et la popularité des jeux sociaux en 2010 et en 2011, le potentiel financier du « social gaming » suscite l’attention du public. Les entreprises évolueront au-delà du modèle « freemium » qui les a placées sous le feu de la rampe, afin de s’adjuger une plus grande part d’un marché mondial des jeux qui atteint 63 milliards de dollars. La croissance a déjà commencé à ralentir pour certains développeurs, tandis que la progression de la communauté mondiale des joueurs sociaux se fait hésitante depuis 2 ans. La croissance du chiffre d’affaires dans le sous-secteur ralentira à moins de 20 % en 2012, ce qui pourrait contraindre les développeurs de jeux à moins se focaliser sur la vente de produits virtuels sur les réseaux sociaux et à s’intéresser davantage au potentiel offert par la publicité ou le préchargement des jeux. Une des tendances à venir pourrait être l’adoption du modèle commercial du secteur traditionnel des jeux pour consoles et la recherche à développer des franchises.

Et toujours plus de données : voici venir la fin de la ligne (câblée) pour l’internet illimité

L’importance de la demande de données pousse déjà de nombreux réseaux de téléphonie mobile à restreindre le volume illimité de téléchargements et une tendance similaire pourrait se manifester en 2012 pour les lignes fixes. 100 millions d’utilisateurs internet vont devoir commencer à surveiller les volumes téléchargés cette année, suite à l’imposition de plafonds liés à la bande passante pour soulager l’engorgement. La demande progresse de plus de 30 % par an et de nombreux fournisseurs de réseau sont déjà contraints de réduire la vitesse du trafic aux heures de pointe. Les plafonds imposés aux réseaux mobiles contraignent de nombreux consommateurs à transférer le volume des données utilisées vers des réseaux Wi-Fi, ce qui accroît encore la pression exercée sur le monde filaire. Que ce plafonnement soit dicté par des considérations de facturation ou de vitesse, l’époque des données « illimitées » semble bel et bien s’acheminer vers son terme et des options telles que le « web bypass » pourraient devenir des solutions pour les consommateurs désireux de réduire leur consommation et d’éviter de dépasser les limites imposées.

Disques durs et avènement du stockage à semi-conducteurs

La technologie de stockage utilisée pour les systèmes grand public dans le monde est en général considérée comme acquise par les consommateurs, mais le désir accru de gadgets de plus petite taille et plus légers, ainsi que l’avènement de la virtualisation pourraient impliquer une formidable poussée pour les fournisseurs d’unités de stockage à semi-conducteurs (Solid State Drives – SSD). Fin 2012, le stockage à SSD pour les petits systèmes tels que les lecteurs MP3, les smartphones et les tablettes représentera 90 % du marché, contre 20 % en 2006, et 15% du segment des ordinateurs portables. Même le marché des centres de données pourrait se tourner vers des unités de stockage plus petites, permettant un refroidissement et une consommation énergétique plus efficaces, à semi-conducteurs, comme alternative aux disques durs plus traditionnels. Cette technologie de stockage sur des puces en silicium devrait bénéficier d’un comportement averti des consommateurs, qui commenceront à attacher plus d’importance à la capacité de stockage dont ils ont réellement besoin pour des systèmes spécifiques, tout en tenant compte que davantage de services de stockage virtuel sont disponibles.

Facebook

Par ailleurs et de façon complémentaire, Deloitte Royaume-Uni a publié ces jours-ci une étude (en anglais) mesurant l’impact économique de Facebook en Europe en 2011 (en pdf).

Explicitation de l’enquête

« Le monde du numérique a suscité la création de nombreux nouveaux métiers, dont certains sont relativement bien connus, d’autres moins. Pour ces raisons, il est extrêmement intéressant d’avoir une meilleure connaissance de l’ensemble des innovations qui se sont révélées au cours des 20 dernières années.

Nous avons donc réalisé ce questionnaire.
Nous vous remercions pour le temps que vous voudrez bien y consacrer (entre 15 et 20 minutes). »

Cette enquête est réalisée par l’équipe de recherche LISST-CIEU (Laboratoire Interdisciplinaire Solidarités, Sociétés, Territoires – Centre Interdisciplinaire d’Etudes Urbaines), sous la responsabilité conjointe d’Emmanuel Eveno et de Mathieu Vidal. Elle bénéficie de l’appui de la Délégation aux usages de l’Internet (D.U.I.) ainsi que de l’Association « Villes Internet ».Les premiers résultats de l’enquête seront communiqués à l’occasion du Colloque « Villes et Territoires numériques » qui se tiendra à Paris, au CNRS, les 6 et 7 février 2012 et la version finale sera téléchargeable en version intégrale sur le site du LISST-Cieu ainsi que sur celui de l’Association « Villes Internet » à partir de mai-juin 2012.

Quelques résultats significatifs de l’enquête : les jeunes et le commerce électronique

Bien évidemment, si les données analysées ne sont pas applicables au territoire français, quelques éléments de résultats de cette étude peuvent être pris compte comme « tendanciels » :

94% des jeunes possèdent une connexion internet à la maison et 56% dans leurs chambres, pourcentage en constante évolution puisqu’en 2007 on était à 34%. A 17 ans, 4 jeunes sur 5 disposent d’une connexion dans leur chambre.

Les jeunes naviguent en moyenne 9 fois par semaine pour un total de 14,6 heures. Les activités les plus courantes sont : écouter de la musique (86%), chatter (76%) et près de 70% d’entre eux jouent, consultent des sites Web et participent à des forums de discussion et des réseaux sociaux.

Ils sont 15% à citer spontanément un site commercial ; 1 jeune sur 2 procède activement à la recherche de prix sur Internet, ils comparent les prix sur différents sites ou via des comparateurs de prix.

Seulement 12% des jeunes déclarent avoir déjà vendu un bien ou un service, alors que 24% déclarent avoir procédé à un achat. Pour 45% de ces activités commerciales, les jeunes utilisent la carte bancaire de leurs parents, de manière concertée et en famille.

Selon eux, les 5 meilleures affaires seraient les jeux vidéo, les ordinateurs, la musique et les instruments, les sports et vélos ainsi que les accessoires de mode.

La communication virale entre jeunes fonctionne bien puisque 13% d’entre eux déclarent s’échanger des informations sur les bonnes affaires et bonnes occasions à faire sur Internet.

13% des jeunes déclarent avoir déjà reçu ou envoyé un concours de/à un ami et 18% déclarent avoir échangé des bannières publicitaires touchant le secteur de la téléphonie mobile (sonneries, logos, promotions…).

Les jeunes sont la cible de placements de produits : 3 jeunes sur 5 ont déjà vu apparaître des marques dans leurs jeux vidéo, que ce soit sur console, ordinateur ou Internet.

Recommandations

Le CRIOC délivre des recommandations aux pouvoirs publics et aux parents. Le directeur général de la fondation souligne à ce propos : « Les jeunes sont sollicités en permanence sur les réseaux sociaux, via des publicités ou pop-up, sur des forums, sur leurs mails,… et même inconsciemment dans leurs jeux vidéo. Il faut donc mettre l’accent sur la prévention, l’information et l’éducation des jeunes consommateurs en ligne ».

3 recommandations majeures du CRIOC en matière d’achat en ligne par les enfants et les adolescents :

1. Informer des dangers

Il est crucial d’informer les jeunes sur les dangers du commerce sur Internet car ils constituent des cibles privilégiées pour les annonceurs et commerçants mal intentionnés. L’accent doit être porté sur la prévention, l’information et l’éducation des jeunes consommateurs en ligne.

Ne pas divulguer d’informations personnelles lors d’achats, ventes, concours, chaines… Car celles-ci sont très souvent collectées à des fins commerciales.

2. Sécurité du paiement

Ils doivent se méfier lors du paiement de leurs transactions et s’assurer de la sécurité de celui-ci. Par exemple en utilisant des sites sécurisés (commençant par des URL https://… ).

Attention aux nouveaux paiements qui sont mis en place pour mieux tromper les jeunes consommateurs et leur soutirer un maximum d’argent comme les SMS ou appels téléphoniques surtaxés.

3. Information en ligne

L’information en matière de recours dont peuvent disposer les parents pour annuler un achat ou une vente réalisé par leur enfant doit être encouragée.

« Les comportements s’inscrivent dans une dynamique et évoluent au cours d’une vie. En grandissant, les adolescents se mettent à employer les mêmes outils de communication que les adultes. Bien sûr, ils continuent d’utiliser « leurs » outils, c’est-à-dire les textos, Facebook et le chat vidéo, mais ils comprennent peu à peu la nécessité d’utiliser également l’e-mail ou la voix », explique Ann-Charlotte Kornblad, consultante au sein du ConsumerLab d’Ericsson.

L’étude indique que l’utilisation courante des SMS et de Facebook a modifié la dynamique des rencontres chez les adolescents. Les principaux changements sont notables entre autres dans le processus dans l’approche de la rencontre amoureuse, où le but est d’essayer d’obtenir un rendez-vous avec l’autre. Toutefois, c’est aujourd’hui encore dans le classique tête-à-tête que se jouent les rencontres amoureuses.

Autre point mentionné : faire passer son statut Facebook de « célibataire » à « en couple » est désormais perçu par les amis comme une déclaration officielle.

Lorsqu’une rencontre en tête-à-tête n’est pas possible, l’échange de SMS demeure pour les adolescents l’outil favori utilisé. Il a pour avantage de leur permettre de communiquer sans interrompre les activités de leur vie quotidienne. Les appels vocaux, en revanche, sont perçus par les adolescents comme étant plus adaptés aux adultes.

Les résultats de l’étude montrent également que le taux de possession de smartphones et de téléphones mobiles classiques est le même chez les jeunes de 17 ans, tandis que le désir de posséder un smartphone est beaucoup plus fort chez les jeunes de 13 ans lorsqu’ils n’en ont pas déjà un.

Dans le cadre de cette étude, près de 2 000 personnes ont été interrogées parmi un échantillon représentatif de 20 millions d’adolescents âgés de 13 à 17 ans, sur l’ensemble des États-Unis. Les comportements mentionnés sont similaires à ceux constatés dans de nombreux autres pays occidentaux. L’étude est également aussi basée sur 44 interviews qualitatives.

Cf. les résultats de  l’étude complète (en anglais, 8 pages) : Talking, texting, poking and dating: How teenagers are using technology in their social lives.

Comme annoncé le 12 janvier 2012 dans le cadre des Rencontres d’Autrans, les acteurs de la médiation numérique au sens large (animateurs multimédia en EPN, chargés de mission TIC, dirigeants associatifs, acteurs sociaux…) sont invités à contribuer au contenu actuel du livre blanc de la médiation numérique (4 fichiers proposés ci-dessous) pour le faire évoluer. Les propositions de modifications du livre blanc sont à effectuer au plus tard le 23 janvier 2012 via le formulaire présent à la fin de cet article.

Vous pouvez également utiliser le champ de commentaires de cet article de NetPublic.fr pour contribuer au débat sur cette notion de médiation numérique.

Nota Bene : Double-cliquer sur « view on Slideshare » au bas de chaque document pour le visualiser dans une taille plus importante.

Sommaire du livre blanc de la médiation numérique

1re partie : Enjeux et initiatives de la médiation numérique

Google Public Data Explorer permet désormais d’effectuer des recherches dans chaque lot de données via une interface renouvelée : une colonne de gauche permettant d’affiner les statistiques, pourcentages, chiffrages… et d’effectuer ainsi des comparaisons et croisements de données. L’affichage peut se faire sous la forme de graphiques à ligne, graphiques à barres, mode carte ou graphique avec bulles. Une URL peut être générée pour chaque graphique personnalisé ainsi qu’un code HTML intégrable dans un site ou un blog. Les modes de visualisation des graphes utilisent HTML 5 avec donc une utilisation sans plug in (extension).

Au 31 décembre 2011, pour ce qui est relatif à l’Internet et aux pratiques connectées, le choix de données en français est encore assez restreint ; il s’agit du pourcentage d’utilisateurs d’Internet par rapport à la population totale (par la Banque Mondiale) et du taux de pénétration du haut débit (Eurostat).

En basculant sur l’interface en Anglais de Google Public Data Explorer, le choix est plus important pour les données concernant Internet et les pratiques numériques avec 12 métriques à consulter et à analyser : Internet users, Internet users as percentage of population, Broadband Internet subscriptions per 100 population, Internet users per 100 population, Internet bandwidth, kb/s/capita, Percentage of households with access to the internet, Internet access in schools, Internet use (users over three months period, %), Internet use (weekly users, %), Percentage of households with access to home computers, Percentage of households with access to home computers, Broadband penetration rate… et un jeu de données : Global Broadband performance.

Infographie Réseaux sociaux en France

Mathieu Kutak, éditeur du blog WeSaw.it a publié en novembre 2011 une infographie en Creative Commons reprenant les résultats de l’enquête IFOP réseaux sociaux pour les internautes français (octobre 2011) : notoriété, adoption et pratiques. Cette enquête a été réalisée d’auprès d’un échantillon représentatif de la population internaute française âgée de 18 ans et plus. À cette occasion, 2080 internautes ont été interrogés et 35 réseaux sociaux ont été étudiés. Les résultats de cette étude ont fait l’objet d’un article sur NetPublic.fr.

L’infographie Réseaux sociaux en France se limite au 15 des réseaux sociaux en fonction de leur notoriété et permet de visualiser les plus fortes hausses et baisses en un an (Google Plus n’existait pas en octobre 2010), un comparatif des réseaux sociaux professionnels LinkedIn et Viadeo… Ainsi que des données annexes.

Infographie : les réseaux sociaux, lesquelles connaissez-vous ?

Alternative de l’exploitation de ces données IFOP sur la notoriété des réseaux sociaux en France, une visualisation signée par le quotidien Le Dauphiné Libéré, le 23 novembre 2011  . On y remarque de façon criante une stagnation, depuis 2009, du pourcentage d’internautes membres au moins d’un réseau social : 77%.

Infographie Mieux comprendre les fans sur les réseaux sociaux

Autre visualisation des données concernant l’utilisation des réseaux sociaux en France, celle délivrée en décembre 2011 par l’agence Semply Social : Mieux comprendre les fans sur les réseaux sociaux. Cette infographie agrège des données publiées par l’IFOP, Médiamétrie, Google, le Journal du Net, Crow et Social Baker. Le zoom est porté sur le nombre d’utilisateurs en France de Facebook, Twitter et Google Plus en comparaison avec le chiffre total d’usagers de ces services en ligne. Seconde analyse : quelle attitude des personnes fréquentant les réseaux sociaux vis-à-vis des marques en terme d’impact et de recommandation de produits ?

Infographie Les avis consommateurs

Les avis des internautes jouent un rôle dans le fait d’acheter. Les entreprises et les marques l’ont bien comprises en étant présentes activement sur les réseaux sociaux. En août 2011, Olimeo.com – réseau social dédié aux avis – publiait l’infographie Les avis consommateurs : Eléments essentiels dans l’acte d’achat.

Infographie Le F-commerce

L’un des enjeux majeurs d’utilisation des réseaux sociaux, du point de vue de leurs initiateurs, est le développement du commerce via ces plates-formes. Le F-commerce (commerce électronique via Facebok) connait une expansion (relative) ; le réseau social le plus utilisé en France possède par voie de conséquence une base de données imposante d’utilisateurs. L’agence 909C a réalisé en juillet 2011 une infographie sur le F-commerce pour en expliciter les contours et le potentiel.

Infographie Football et réseaux sociaux

Le sport football est très présent sur les réseaux sociaux que ce soient par les comptes et pages des joueurs, clubs, fan clubs et médias traditionnels. L’agence Vanksen a souhaité analyser ce phénomène en mars 2011 avec une infographie qui porte sur l’univers du championnat de France de Football et quid de l’utilisation des réseaux sociaux au sein de cet écosystème sportif et médiatique.

Infographie Les marques corporate françaises sur Twitter

En septembre 2011, l’agence TBWA Corporate a dressé un état des lieux de la présence des 49 plus grandes entreprises françaises (CAc 40 et classement Global 500 de Fortune) sur le réseau social Twitter et leurs pratiques en terme de tweets (quel relationnel avec leurs cibles finales).

Infographie Comment le web français intègre-t-il les social plugins ?

Couche supplémentaire d’intégration des médias sociaux au sein des sites Web : les extensions sociales (social plug-in) qui s’affichent sur les espaces Internet et permettent de commenter, donner une appréciation, signaler un article… via/sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn, etc. L’agence Ezalys a étudié en octobre 2011, cette intégration de plug-in au sein des 50 sites ayant la plus forte audience en France pour en réaliser une infographie de tendances.

Infographie Géographie des menaces des réseaux sociaux

La firme de sécurité Trend Micro a publié en 2011 une infographie pédagogique sur les dangers relatifs aux médias sociaux : Géographie des menaces des réseaux sociaux. Sont passés en revue, les points critiques à surveiller en fonction des fonctionnalités (sur Facebook) : publications sur le mur, messages privés, mauvais amis, applications, publications croisées, événements et chat (avec curseur de gravité de la menace pour chaque fonction).

Infographie Pourcentage d’internautes utilisateurs des réseaux sociaux (dans le monde)

L’utilisation des réseaux sociaux est aussi culturelle. Nombre de médias sociaux connaissent un succès d’estime dans certaines contrées quand les mêmes se révèlent majoritaires dans d’autres pays. En outre, certains réseaux sociaux sont présents uniquement sur des territoires « régionalisés ». Cette infographie du blog américain Mashable publiée en septembre 2011 rend compte de cet état de fait (à partir de données internationales Nielsen).

Infographie vidéo animée Les réseaux sociaux dans le monde

Autre alternative, l’agence 2Factory a produit et conçu une infographie vidéo regroupant des données statistiques sur l’utilisation des réseaux sociaux dans le monde avec quelques chiffres concernant la France. En 1 mn 27 s, un point sur le phénomène mondial avec quelques données éclairantes.

Infographie vidéo animée réseaux sociaux par 2 Factory 2D 3D Agency.

Facebook en France vs. États-Unis

Facebook est devenu au 3e trimestre le réseau social grand public le plus utilisé en France. Début juillet 2011, l’agence Media Ventilo publiait une infographie comparative sur Facebook USA vs. France avec une brève analyse des marques présentes, du paysage des internautes utilisateurs (temps passé, âge, sexe…).

Le jeu vidéo en France

Le jeu vidéo est un phénomène en pleine expansion. Il est inscrit dans notre culture. Il y a 24 millions de joueurs en France… Mais qui sont-ils et que font-ils ? À la rentrée 2011, la firme Newzoo délivrait des chiffres sur le marché du jeu vidéo dans l’hexagone, la répartition par plate-forme et le type de jeux pratiqués.

La journée type du Français… et sur l’ordinateur

Les Français passent 1h20 sur ordinateur et ce sont les jeunes qui y consacrent le plus de temps. L’utilisation du téléphone mobile est en progression. Ces chiffres INSEE ont été mis en une image par IDE pour France-Info dans une infographie publiée en novembre 2011.

L’utilisation de l’email en France

La firme ContactLab a mis en forme les résultats de son enquête sur l’email et l’emailing en 2011. Des chiffres et pourcentages sur les boîtes aux lettres électroniques et les newsletters ainsi que le partage des réseaux sociaux.

Twitter et les Français

Le réseau social Twitter fait l’objet d’une large couverture médiatique en France. Il compte cependant peu d’inscrits dans l’écosystème des réseaux sociaux de notre pays avec 3 millions d’inscrits. Le blog Génération 2.0 a compilé en septembre 2011, les chiffres relatifs à l’utilisation de Twitter dans l’hexagone pour en produire une infographie.

Les Français et la photo numérique

À l’occasion du Salon de la Photo à Paris en octobre 2011, l’Institut GFK a réalisé une étude sur le marché français des appareils photo numériques dont le quotidien La Tribune a extrait des données pour créer une infographie animée.

Internet en France : chiffres clés

Fin octobre 2011, la station de radio France Info délivrait une infographie sur l’Internet en France établie à partir de différentes sources ; un panorama synthétique de ce que sont les pratiques connectées en nombre d’internautes, d’utilisation des réseaux sociaux, de consommation et de modes de connexion (notamment smartphones et tablettes). Cette parution a donné lieu à un article sur NetPublic : Internet en France en 2011 : infographie.

Les Français et le nouveau monde numérique

Enquête-baromètre initiée par l’INRIA début novembre 2011, les Français et le nouveau monde numérique tente de répondre à cette question générique : quelle compréhension les Français ont-ils de l’influence du numérique sur le monde ? Avec des profils types,  les appréhensions, l’enthousiasme et les demandes exprimées par les internautes. NetPublic.fr y a consacré un article.

Les conférences Web en France

En décembre 2011, un point a été publié sur les conférences Web en France par Sébastien Desbenoit, consultant Internet, selon des thématiques générales : s’enrichir culturellement, partager les bonnes pratiques, être vu, trouver des investisseurs, se former, consolider son réseau, trouver des clients, s’inspirer…

Android en France

Android est le système d’exploitation mobile (smartphones) le plus utilisé en France. La société Surikate et FRAndroid ont produit une infographie qui fait le point sur le marché Android et ses utilisateurs (parmi un panel de 9 000 personnes possesseurs de smartphones).

Protéger votre e-réputation

Changement de registre avec une infographie sur la protection de la e-réputation par la société KSBD : « ce que vous dites et faites en ligne peut avoir un impact sur votre réputation » avec une série de conseils, notamment pour la recherche d’emploi.

Pour illustrer son propos, l’auteur s’appuie sur l’observation du taux de réussite des étudiants au Certificat Informatique et Internet (C2i), passé par tous les étudiants au cours des trois premières années d’études : ce taux est inférieur à 36% !

L’article a suscité plusieurs commentaires sur l’expérience utilisateur des jeunes et leur capacité à assimiler les nouveaux usages.

Option Libre : Du bon usage des licences libres

Dans leurs fondements juridiques, les licences libres interrogent à plus d’un titre les usages de la propriété intellectuelle en cours depuis des siècles. En moins de 30 ans, le mouvement du Libre a réalisé une telle révolution, à la fois technique et culturelle, que le nombre de licences n’a cessé d’augmenter, formalisant de multiples manières les rapports entre les auteurs, les utilisateurs et l’oeuvre. Quelle stratégie adopter dans le choix d’une licence et comment concilier ce choix avec un modèle économique ? Quelles sont les compatibilités entre les licences et comment envisager l’équilibre entre les droits existants et éprouvés (droit d’auteur, brevets, etc.) et la permissivité propre au Libre ?

Dans l’ouvrage documenté et pédagogique Option Libre : Du bon usage des licences libres, Benjamin Jean (juriste spécialisé en propriété intellectuelle) élabore une base de discussions et d’échanges entre tous les acteurs du Libre. Se livrant à un inventaire des pratiques juridiques dans ce domaine, l’auteur permet de les appréhender et encourage à les perfectionner et les porter dans d’autres secteurs.

Après une présentation du cadre légal associé aux créations de l’esprit, initialement conçu comme un système en équilibre, l’ouvrage plonge le lecteur dans ce nouveau paradigme des licences libres. Tout en évitant la simple exposition de règles et de normes, c’est de manière méthodique que sont abordées les notions juridiques à la base des nouveaux rapports entre les acteurs. Une sérieuse analyse de la maturation de ce système et un repérage des bons réflexes et des principaux écueils permettront enfin d’aborder une étude pratique des quelques licences libres les plus utilisées.

Sommaire :

• Introduction générale
• Le cadre légal associé aux créations de l’esprit
• Le système construit par les licences libres, les bases d’un nouvel équilibre
• Quelques études de licences libres
• Bibliographie
• Quelques acronymes et abréviations utilisées

Option Libre : Du bon usage des licences libres par Benjamin Jean (Editions Framabook) peut également être commandé en ligne.

Eurostat (Office statistique de l’Union européenne) diffuse des chiffres détaillés de son étude annuelle sur les usages de l’Internet dans 27 pays du continent.

Aujourd’hui, une part non négligeable quoique décroissante de la population de l’Union Européenne n’a jamais utilisé l’Internet. Dans 27 pays, près des trois quarts des ménages avaient un accès à Internet au 1er trimestre 2011, contre près de la moitié au 1er trimestre 2006. Le pourcentage des ménages disposant d’une connexion à Internet à haut débit a plus que doublé, passant de 30 % à 2006 à 68 % en 2011!, Au cours de la même période, la part des personnes de 16 à 74 ans n’ayant jamais utilisé Internet, a diminué dans l’UE27 passant de 42 % en 2006 à 24 % en 2011. On note toutefois une fracture numérique d’accès et d’usage persistante.

Ces données sont extraites des résultats de l’enquête annuelle Eurostat sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC) par les ménages et les particuliers dans les États membres de l’UE27, en Islande, en Norvège, en Croatie, dans l’ancienne République de Macédoine et en Turquie. Outre l’utilisation d’internet et les connexions à haut débit, l’enquête couvre également d’autres indicateurs tels que les achats en ligne, les compétences informatiques et l’administration en ligne.

L’accès à Internet des ménages varie de 45 % en Bulgarie à 94 % aux Pays-Bas

Le niveau d’accès à Internet a augmenté dans tous les États membres entre 2006 et 2011, même si les écarts restent importants. En 2011, le pourcentage d’accès à Internet était égal ou supérieur à 90 % aux Pays-Bas (94 %), au Luxembourg et en Suède (91 % chacun) ainsi qu’au Danemark (90 %), tandis qu’il était égal ou inférieur à 50 % en Bulgarie (45 %), en Roumanie (47 %= et en Grèce (50 %).

La proportion de ménages disposant d’une connexion à haut débit a augmenté dans tous les États membres en 2011 par rapport à 2006. En 2011, la plus forte proportion de connexions à haut débit a été constatée en Suède (86 %), suivie du Danemark (84 %), des Pays-Bas et du Royaume-Uni (83 % chacun) ainsi que de la Finlande (81 %) et la plus faible en Roumanie (31 %), en Bulgarie (40 %) et en Grèce (45 %).

La part des personnes n’ayant jamais utilisé internet varie de 5 % en Suède à 54 % en Roumanie

L’objectif fixé par la Stratégie numérique pour l’Europe pour 2015 est de réduire à 15 % dans l’UE27 la part des personnes âgées de 16 à 74 ans n’ayant jamais utilisé internet. Cette proportion était de 24 % dans l’UE27 en 2011. Les plus fortes proportions de personnes n’ayant jamais utilisé internet ont été observées en 2011 en Roumanie (54 % des personnes de 16 à 74 ans), en Bulgarie (46 %), en Grèce (45 %) ainsi qu’à Chypre et au Portugal (41 % chacun), et les plus faibles en Suède (5 %), au Danemark et aux Pays-Bas (7 % chacun), au Luxembourg (8 %) et en Finlande (9 %).

Le commerce électronique plus fréquent au Royaume-Uni, au Danemark, en Allemagne et en Suède

Près de la moitié des internautes âgés de 16 à 74 ans dans l’UE27 ont utilisé internet au cours des 12 derniers mois pour obtenir des informations sur les sites web des pouvoirs publics et 28 % pour soumettre des formulaires remplis aux autorités publiques, telles que par exemple les déclarations d’impôts (administration en ligne). En 2011, les plus fortes proportions d’internautes ayant obtenu des informations sur les sites web des pouvoirs publics ont été observées au Danemark (86 % des internautes), en Suède (74 %), en Finlande (65 %), en Estonie et aux Pays-Bas (62 % chacun). Les plus fortes proportions d’internautes ayant utilisé internet pour soumettre des formulaires remplis aux pouvoirs publics ont été relevées au Danemark (70 % des internautes), aux Pays-Bas (52 %), au Portugal (48 %) et en Estonie (46 %).

En 2011, 58 % des internautes dans l’UE27 ont commandé des biens ou des services sur internet (commerce électronique) au cours des douze derniers mois, les plus fortes proportions étant observées au Royaume-Uni (82 %), au Danemark et en Allemagne (77 % chacun) ainsi qu’en Suède (75 %).

Statistiques Eurostat pour la France (particuliers)

Ménages disposant d’un accès à internet (%) :
2006 : 41 %
2011 : 76 %
(moyenne européenne 2011 : 73 %)

Ménages disposant d’une connexion à haut débit (%) :
2006 : 30 %
2011 : 70 %
(moyenne européenne 2011 : 68 %)

Personnes âgées de 16 à 74 ans n’ayant jamais utilisé internet (%) :
2006 : 46 %
2011 : 18 %
(moyenne européenne 2011 : 24 %)

% d’internautes ayant utilisé internet au cours des 12 derniers mois pour obtenir des informations sur les sites web des pouvoirs publics :
2011 : 56 %
(moyenne européenne : 48 %)

% d’internautes ayant utilisé internet au cours des 12 derniers mois pour soumettre des formulaires officiels remplis aux pouvoirs publics :
2011 : 45 %
(moyenne européenne : 28 %)

% d’internautes ayant utilisé internet au cours des 12 derniers mois pour soumettre des formulaires officiels remplis aux pouvoirs publics :
2011 : 67 %
(moyenne européenne : 58 %)

(cf. Communiqué Eurostat en pdf)

En 2011, près de la moitié de toutes les entreprises dans l’UE27 ont accès à Internet via une connexion mobile à large bande avec un usage répandu de l’administration en ligne

Par ailleurs, Eurostat publie des statistiques relatives à la connexion des entreprises et à leur utilisation des TIC.

Dans l’UE27, les entreprises utilisent Internet à des fins variées, entre autres pour présenter des informations sur un site web, offrir des possibilités d’achat en ligne aux clients et utiliser les services en ligne des pouvoirs publics2. Dans l’UE27, 95 % des entreprises avaient un accès à internet en janvier 2011. La proportion d’entreprises disposant d’une connexion internet fixe à large bande a augmenté, passant de 84 % en 2010 à 87 % en 2011. Par ailleurs au cours de la même période, l’utilisation de connexions internet mobile à large bande3 s’est accrue de manière significative, passant de 27 % à 47 % dans les entreprises de l’UE27.

En 2010, la majorité des entreprises de l’UE27 ont utilisé internet pour des échanges interactifs avec les pouvoirs publics (administration en ligne), 74 % des entreprises ayant obtenu des informations sur les sites web des administrations publiques et 69 % ayant soumis par voie électronique des formulaires remplis.

Augmentation très importante en France de la proportion d’entreprises utilisant des connexions internet mobiles

Le niveau d’accès à internet et de connexion internet fixe à large bande des entreprises était élevé dans la plupart des États membres de l’UE27 en janvier 2011. La proportion d’entreprises utilisant des connexions internet mobiles à large bande a augmenté dans tous les États membres entre 2010 et 2011, les plus fortes hausses ayant été enregistrées en Estonie (de 9 % en 2010 à 48 % en 2011), en Allemagne (de 22 % à 57 %), en Grèce (de 6 % à 38 %) et en France (de 28 % à 60 %). En 2011, les plus fortes proportions d’entreprises ayant accès à une connexion mobile à large bande se situaient en Finlande (77 %), en Suède (67 %) et en Autriche (65 %) et les plus faibles en Roumanie (15 %), en Lettonie (23 %) et en Pologne (24 %).

Obtenir des informations sur les sites internet des pouvoirs publics est une pratique courante en entreprise

Plus de 90 % des entreprises en Slovaquie (94 %), en Lituanie et en Finlande (92 % chacun) ainsi qu’en Suède (91 %) ont indiqué avoir utilisé internet pour obtenir des informations sur les sites web des pouvoirs publics en 2010, tandis qu’elles étaient moins de la moitié en Roumanie (47 %) et aux Pays-Bas (48 %). 97 % des entreprises aux Pays-Bas ont indiqué avoir utilisé internet en 2010 pour soumettre par voie électronique des formulaires remplis aux administrations publiques, suivies de 93 % en Lituanie et 87 % en Grèce, en Pologne et en Finlande. En Italie et en Roumanie (39 % chacun) ainsi qu’à Chypre (40 %) la transmission électronique de formulaires remplis par les entreprises était moins courante.

Moins de 20 % des entreprises de l’UE ont un site internet offrant la possibilité d’effectuer des commandes en ligne

En janvier 2011, 69 % des entreprises dans l’UE27 avaient un site internet, contre 62 % en 2006. Alors que 17 % des entreprises disposaient d’un site web offrant la possibilité de commander, d’acheter ou de réserver en ligne soit un quart des entreprises ayant un site web, la majorité des entreprises de l’UE27 ne disposait en principe que d’un site web d’informations.

La proportion d’entreprises disposant d’un site internet varie considérablement selon les États membres. En janvier 2011, les plus fortes proportions d’entreprises disposant d’un site internet se situaient dans les pays nordiques: Finlande (93 % de toutes les entreprises), Danemark et Suède (89 % chacun). Les plus faibles proportions étaient observées en Roumanie (34 %) et en Bulgarie (45 %). Dans tous les États membres, le but du site web est principalement d’informer et non d’offrir la possibilité de passer des commandes en ligne. Le pourcentage d’entreprises dont le site web offrait la possibilité de commander, d’acheter ou de réserver en ligne variait de 9 % à Chypre et au Portugal à 33 % en République tchèque.

Statistiques Eurostat pour la France (entreprises)

Accès à Internet en entreprises (% d’entreprises) :
en janvier 2011 : 96 %
(moyenne européenne, janvier 2011 : 95 %)

Connexion fixe à large bande (% d’entreprises) :
en janvier 2011 : 92 %
(moyenne européenne, janvier 2011 : 87 %)

Connexion mobile à large bande (% d’entreprises) :
en janvier 2010 : 28 %
en janvier 2011 : 60 %
(moyenne européenne, janvier 2011 : 47 %)

Utilisation d’Internet : entreprises avec un site ou une page d’accueil (% d’entreprises) :
en janvier 2011 : 60 %
(moyenne européenne, janvier 2011 : 69 %)

Utilisation d’Internet : entreprises avec un site internet permettant de commander/acheter/réserver en ligne (% d’entreprises) :
en janvier 2011 :
(moyenne européenne, janvier 2011 : %) (% d’entreprises) :
en janvier 2011 : 14 %
(moyenne européenne, janvier 2011 : 17 %)

Administration en ligne : entreprises obtenant des informations sur les sites Internet des pouvoirs publics (% d’entreprises) :
en janvier 2011 : 86 %
(moyenne européenne, janvier 2011 : 74 %)

Administration en ligne : entreprises soumettant par voie électronique des formulaires remplis (% d’entreprises) :
en janvier 2011 : 86 %
(moyenne européenne, janvier 2011 : 69 %)

(cf. Communiqué Eurostat en pdf)

Parmi les enseignements de cette étude, l’INJEP note que les professionnels des bibliothèques jouent un rôle significatif dans l’accompagnement des publics jeunes dans leurs pratiques du numérique au sein des établissements. Les jeunes « hypercommuniquent » avec une difficulté de comprendre leur façon de rechercher de l’information sur Internet.

Si les jeunes publics possèdent un sentiment de compétence, ils ne maitrisent pas les outils de base que constituent la recherche par mots clés, les principes de navigation ou encore une analyse de la qualité des sources d’information. Chez les 10-14 ans, des lacunes importantes apparaissent dans l’appropriation de l’outil informatique, des difficultés à se repérer sur Internet. Ceux-ci ont moins de facilité à comprendre et à traiter l’information sur le Web que leurs aînés.

Une présentation restitution de ce travail est délivrée sur le site Ressources Jeunesse sous la forme de deux documents en ligne partageables :

Support d’une présentation réalisée le 29 novembre 2011 auprès de professionnels de l’association bibliothèques en Seine-St-Denis

Présentation de la démarche : Pratiques numériques et bibliothèques en Seine-St-Denis

Voici les principaux constats de l’étude :

Le smartphone constitue un terminal universel adapté aux utilisations de chacun

Chaque tranche d’âge a son activité favorite : pour les 15-17 ans la connexion avec leurs pairs (amis…) et les loisirs (30 %), pour les 25-49 ans la dimension « multitâche » (30 %)  et pour les 50 ans et plus la communication (35 %).
22 % des utilisateurs stockent des photos sur leur smartphone et pourtant pensent que c’est gênant de le faire.
La moitié des équipés de smartphones sont intéressés par la possibilité de pouvoir stocker ses cartes de fidélité sur mobile (51 %) ou des données médicales (46 %), surtout chez les 50 ans et plus (54 %). Ils sont donc demandeurs de nouvelles utilisations (confort ou urgence) qui sont très consommatrices de données personnelles.

Un compagnon de tous les instants

7 personnes sur 10 n’éteignent jamais leur smartphone…
… Et plus d’1/4 l’éteignent seulement pour dormir!

Des informations personnelles stockées à foison…

89 % des utilisateurs stockent des données de contact ou des coordonnées, 86 % des fichiers multimédia (photos/vidéos à 75 %, agenda à 52 %, notes à 41 %…)
40 % des possesseurs de smartphone stockent des données à caractère confidentiel (coordonnées bancaires 7 %, codes secrets 17 %, codes d’accès aux immeubles 17 %, informations médicales 3 %…).
De façon générale, les possesseurs de smartphones limitent le stockage de données qu’ils jugent à valeur sensibles, telles que coordonnées bancaires, codes, fichiers personnels. En revanche, les photos, vidéos ou coordonnées des proches font l’objet de moins de précautions.

… mais insuffisamment protégées

65 % des possesseurs de smartphones pensent que les données contenues dans leur téléphone ne sont pas bien protégées.
Mais 30 % déclarent n’avoir aucun code de protection actif sur leur téléphone.
64 % ne voient pas l’intérêt ou pensent qu’il n’est pas possible d’installer un antivirus sur un smartphone (cependant 20 % des équipés Android en ont déjà installé un).

Une utilisation des données personnelles qui manque de transparence

51 % des utilisateurs pensent que les données d’un téléphone mobile ne sont pas enregistrées ni transmises sans leur aval.
46 % que les infos de localisation via le smartphone ne sont pas transmises sans leur accord.
Près d’1 personne sur 2 vérifie au moment de télécharger une application, les données auxquelles elle a accès… mais 71 % ne lisent pas ou très rarement les conditions d’utilisation.

La géolocalisation et ses pratiques

55 % des équipés smartphones ont déjà utilisé un service de géolocalisation. La motivation première : pour les aspects pratiques des services : trafic routier, plans, itinéraires, localisation de services.
97 % des utilisateurs de services de géolocalisation jugent important de savoir comment leurs données de géolocalisation sont utilisées.
65 % des parents équipés d’un smartphone souhaiteraient géolocaliser leurs enfants.

Les 15-17 ans, un exemple à suivre en matière de la gestion de la confidentialité des données ?

82 % des 15-17 ans considèrent qu’il est gênant d’enregistrer ses codes secrets (contre 76 % en moyenne).
37 % des 15-17 ans utilisent un code de verrouillage spécifique (contre 31 % en moyenne).
30 % ont différencié l’accès aux infos qu’ils publient sur les réseaux sociaux selon le type d’amis (contre 19 % en moyenne).

L’enquête CNIL a été réalisée par Médiamétrie par Internet en novembre 2011 auprès de 2 315 individus âgés de 15 ans et plus, en conformité avec la loi n°78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Sécurité et maîtrise des smartphones : les 10 conseils de la CNIL

La CNIL appelle les usagers des smartphones à tenir compte de 10 conseils de base :

1. N’enregistrez pas d’informations confidentielles (codes secrets, codes d’accès, coordonnées bancaires…) dans votre smartphone (vol, piratage, usurpation d’identité…).
2. Ne désactivez pas le code PIN et changez celui proposé par défaut. Choisissez un code compliqué. Pas votre date de naissance !
3. Mettez en place un délai de verrouillage automatique du téléphone. En plus du code PIN, il permet de rendre inactif (verrouiller) le téléphone au bout d’un certain temps. Cela empêche la consultation des informations contenues dans le téléphone en cas de perte ou de vol.
4. Activez si possible le chiffrement des sauvegardes du téléphone. Pour cela, utilisez les réglages de la plate-forme avec laquelle vous connectez le téléphone. Cette manipulation garantira que personne ne sera en mesure d’utiliser vos données sans le mot de passe que vous avez défini.
5. Installez un antivirus quand cela est possible.
6. Notez le numéro « IMEI » du téléphone pour le bloquer en cas de perte ou de vol.
7. Ne téléchargez pas d’application de sources inconnues. Privilégiez les plateformes officielles.
8. Vérifiez à quelles données contenues dans votre smartphone l’application que vous installez va avoir accès.
9. Lisez les conditions d’utilisation d’un service avant de l’installer. Les avis des autres utilisateurs peuvent également être utiles !
10. Réglez les paramètres au sein du téléphone ou dans les applications de géolocalisation (Twitter, Foursquare, Plyce…) afin de toujours contrôler quand et par qui vous voulez être géolocalisé. Désactivez le GPS ou le WiFi quand vous ne vous servez plus d’une application de géolocalisation.

Apple, la tyrannie du cool

Écrit à la première personne, ce documentaire est l’histoire d’un accro à Apple qui essaye de comprendre les raisons réelles de son addiction à la marque à la pomme en allant rencontrer d’autres personnes affectées par le même « symptôme » et côtoyer des experts tentant de décrypter ce phénomène. Les deux auteurs d’Apple, la tyrannie du cool, essayent en 55 minutes de retracer la saga d’Apple.

En 1984, la publicité d’Apple titrait « Avec Macintosh, vous verrez pourquoi 1984 ne ressemblera pas à 1984″ une évocation généreuse et troublante du célèbre livre George Orwell. Depuis lors, Apple est devenue une entreprise tentaculaire qui a créé ses propres mots et produits sur fond de « i » : iPhone, iPad, iTunes… Avec un effet de consommation de masse souhaitant ne pas se fondre dans l’évidence : « Think Different » (pensez différemment!).

La force du documentaire Apple, la tyrannie du cool est de s’intéresser aux aspects sociologiques, anthropologiques et sémiologiques du mystère apparent qui entoure la marque Apple et son univers de consommation ; un recul critique et des analyses fondées bien éloignées de la contre-culture formulée dans la communication et publicité par cette entreprise.

Ainsi, le sémiologue Marcel Danesi s’intéresse au I anglais de iPhone, iPad… Ce moi « comme si vous faisiez corps avec l’appareil » souligne-t-il. Le Professeur Michel Lejoyeux s’intéresse à la vision du bien-être véhiculée par Apple : « Apple, c’est une thérapie sauvage du mal de vivre. On vous donne l’idée qu’en achetant un ordinateur, vous devenez quelqu’un d’exceptionnel et qu’en plus vous trouvez immédiatement plein de copains qui partagent le même intérêt que vous ». Martin Lindstrom, expert du neuromarketing, affirme quant à lui, que l’utilisation de l’iPhone active la même région du cerveau que lorsqu’on aime quelqu’un ; il indique : « La marque a dépassé le produit en générant une émotion particulière. J’appelle cela une religion. »

Qu’en est-il de la dévotion à Apple et à ses produits ? Un besoin de croyance qui s’est transformée en recueillement planétaire lors de la disparition de Steve Jobs, le 5 octobre 2011 : « c’est la première fois dans l’histoire qu’un entrepreneur a été pleuré comme un bienfaiteur de l’humanité ». Apple intrigue, fascine  et ce documentaire essaye de délivrer des réponses sur le mystère de la marque à la pomme.

Apple, la tyrannie du cool. Documentaire de 55 minutes. Par Dimitri Kourtchine et Sylvain Bergère. Il s’agit Coproduction ARTE France & La Générale de Productions (2011)

En complément…

ARTE propose sur son portail un dossier consacré à Apple comprenant :

• Le test-quiz : Quel drogué d’Apple êtes-vous ?
• Apple en 5 spots de publicité,
• Apple, une religion ? Citations,
• Et une bibliographie.

Cette bibliographie propose des documents écrits ou en ligne sur les enjeux de la société numérique, les questions de l’éducation et des TIC avec l’apport spécifique de travaux ou actions d’alphabétisation des adultes. Des pistes pour intégrer le numérique en formation, en impliquant la créativité des apprenants sont mis en avant ainsi qu’une sélection de sites pour orienter le professionnel ou bénévole vers des ressources et outils complémentaires.

Le Collectif Alpha expose concrètement la raison d’être de cette bibliographie :

« Dans la recherche québécoise, une formatrice constatait : « Je ne travaille plus avec des groupes de personnes en alphabétisation, mais avec des individus assis devant leur écran qui me demandent de régler leurs problèmes techniques… ». Comment faire dès lors pour que les TIC deviennent des outils au service du combat contre l’exclusion et pour l’émancipation des personnes ? Pour qu’ils deviennent des outils de partage, de compréhension et d’apprentissages qui favorisent le développement de la personne et la citoyenneté ? »

Sommaire de la bibliographie : Les TIC en alphabétisation :

• Les TIC et leurs enjeux
• La place des TIC dans le système éducatif
• Réflexions sur l’usage des TIC par un public analphabète
• Pistes pour intégrer les TIC en alphabétisation
• Articles publiés dans le journal de l’alpha
• Réalisations d’apprenants
• Webographie

Deux chiffres marquants : 50 % des moins de 30 ans habitant le plus souvent en Ile-de-France et dans des villes de plus de 100 000 habitants s’informent sur la vie locale via les réseaux sociaux. De 2009 à 2011, le taux de lecture des publications territoriales (magazines municipaux…) a chuté de 89 % et l’audience des réseaux sociaux et blogs a crû de 23 % (baromètre CSA-Epiceum). L’accroissement du nombre de mobinautes en France connectés aux réseaux sociaux est un phénomène majeur : 70,7 % des mobinautes s’y connectent tous les jours ou presque. L’hexagone compte plus de 17,7 millions de mobinautes.

Aujourd’hui, les collectivités locales s’emparent des médias sociaux (majoritairement Facebook et Twitter) en terme de communication externe. L’ancienneté, le niveau d’implication ainsi que les moyens affectés (ressources humaines, budget) des collectivités territoriales connaissent de grands écarts en la matière. Le dossier met en avant des expériences de communes avec Twitter : expériences positives ou déceptions qui demandent un investissement dans le dialogue et la relation personnalisée avec les internautes pour les cas mentionnés qui sont un succès avec des réponses apportées aux commentaires et questions publiées par les internautes (exemple de Vincennes). L’interrogation porte également sur une e-démocratie via les réseaux sociaux : est-ce une réalité ou un idéal ? Vaste débat.

Cibler les communautés pour valoriser un territoire : Toulouse et Rennes sont pionnières en la matière pour les grandes villes. Elles ont commencé très tôt à investir le terrain des médias sociaux. La Région Auvergne, quant à elle, a choisi une stratégie différente avec une campagne de communication reprenant en 2009 l’accent de la télé-réalité avec une plateforme dédiée de blogs valorisant le territoire et ouvert notamment aux Auvergnats pour qu’ils évoquent leur région. La Mairie de Paris utilise beaucoup Twitter avec un ton non institutionnel et avec un caractère événementiel qui lie le Web aux Parisiens (Nuit Blanche…).

La Gazette des communes fait un focus sur le métier de community manager en collectivité territoriale : qui est-il ? Que fait-il ? La veille sur la e-réputation du territoire semble constituer une dominante forte pour cette nouvelle mission. Les réponses aux questions des internautes demandent souvent une expertise ; il est donc nécessaire de documenter les échanges avec ceux-ci. Les critiques des internautes peuvent être courantes sur ces espaces en ligne « réseaux sociaux ». Aussi, des profils seniors cette fonction de communication s’avèrent pertinents.

L’hebdomadaire indique enfin 7 idées reçues faciles à combattre sur les réseaux sociaux et leur utilisation par les collectivités territoriales :

1. C’est un effet de mode!
2. Ça coûte cher
3. Le débat va dégénérer
4. Tout ceci est virtuel
5. Les informations peuvent être volées
6. Je ne veux pas faire de publicité à Facebook
7. Les réseaux sociaux ne concernent pas toute la population

Pour compléter ce dossier papier, La Gazette des Communes a récemment actualisé son dossier en ligne Réseaux sociaux et collectivités locales : quelle stratégie adopter ?

La Toile et Toi

« La Toile attire, séduit, hypnotise. Pourtant, elle est un monde cannibale d’un genre nouveau » indique Philippe Godard en préambule de la Toile et Toi. Cette forêt qu’est le Web provoque la fascination et tend à vouloir se substituer dans l’univers médiatique comme LE monde de référence contemporain. Aussi complète-t-il : « Si tu ne connais pas la Toile, c’est toi le sauvage! Savoir la déchiffrer, comment y circuler, être à l’aise avec ses régles est un gage de réussite sociale ; tu peux briller en société grâce à elle… »

L’auteur de La Toile et Toi ne refuse pas le progrès ou les technologies numériques ; il en décrit à travers cet abécédaire les avantages et les inconvénients, les petites et les grandes histoires du Web et des outils qui constituent le quotidien de bon nombre de citoyens.

Des mots numériques ou de ce champ comme s’ils en pleuvaient, illustrés par Marion Montaigne et racontés par Philippe Godard, des mots vedette comme Facebook, iPad, iPhone, iPod, YouTube ou la gloire Minitel en passant par des outils phare tels que le podcast, le blog ou encore l’email et des termes qui font réfléchir tels traçabilité, sérendipité, ubiquité, narcissisme ou confidentialité. Quelques personnalités de la Toile ont droit au chapitre comme Tim Berners-Lee, Leonard Kleinrock et Mark Zuckerberg. Puisque le Web est un gigantesque marché, les mots marchands trouvent également leur place au sein de l’ouvrage (e-commerce…).

L’écriture de Philippe Godard est vive, rythmée, questionne. Aux mots définis en une, deux voire trois pages, sont associés d’autres termes mentionnés dans ce même ouvrage. Tout est lié, tout est liens… Comme la toile d’araignée (le Web), deuxième mot de l’abécédaire La Toile et Toi.

Dans les dernières pages, il est proposé un quiz de 14 questions et une bibliographie (en anglais et en français) sur l’Internet d’aujourd’hui.

Enfin, l’auteur n’oublie pas de souligner que la fracture numérique est encore une réalité prégnante :

« Il ne faudrait pas oublier qu’aujourd’hui, plus des trois quarts de l’humanité n’ont pas accès à l’Internet, que le nombre de connectés ne croît pas aussi vite qu’on nous l’avait annoncé dans les années 1990, parce que la pauvreté reste le phénomène dominant de notre monde.

Ce qui va se jouer dans les années à venir, ce sera d’abord la réduction de la fracture numérique, ou, à l’inverse, le creusement d’un gouffre inouï entre les connectés et les débranchés, les paumés, les largués. L’autre partie concernera les internautes : comment vont-ils se servir du Net, que vont-ils aller y chercher ? De l’argent, des bonnes affaires, du sexe et des distractions ? Ou des informations, de la réflexion, de l’intelligence collective ? »

La Toile et Toi de Philippe Godard et Marion Montaigne. Gulf Stream éditeur. 226 pages. 12 EUR.

AVG

Aujourd’hui, AVG s’intéresse à la « maturité » numérique, bref à l’âge à laquelle les enfants utilisent des services en ligne habituellement destinés aux adultes. Pour cela, la firme a interrogé 4 000 parents ayant des enfants de 10 à 13 ans aux États-Unis, Canada, Grande-Bretagne, France, Espagne, Italie, Allemagne, Australie, Nouvelle-Zélande et Japon.

Pour la France, les résultats de cette enquête sont assez contrastés :

Enfants et équipement

54 % des 10-13 ans ont leur propre ordinateur. Ils sont 85 % à posséder une console de jeu.

Les 10-13 ans utilisent leur ordinateur à la maison : à 69 % dans la chambre, à 22 % dans le salon, à 13 % dans un espace pour étudier.

Parentalité et pratiques des enfants

Seuls 8 % des parents pensent que leurs enfants (10-13 ans) ont plus de connaissances Internet qu’eux ce qui montre clairement que la parentalité joue à plein. 76 % des pères avec enfants pré-adolescents déclarent qu’ils sont les plus compétents en matière d’Internet au sein du foyer.

58 % des parents admettent que leurs enfants ont accès à un réseau social grand public (Facebook, Twitter…).

Comment les parents agissent vis-à-vis de leurs enfants pour « surveiller » leur activité Internet ? 57 % d’entre eux regardent ce qui se passe sur l’ordinateur. 72 % des parents déclarent connaître les mots de passe de leurs enfants. 45 % consultent les ordinateurs utilisés par leurs enfants quand ces derniers ne s’en servent pas.

40 % des parents ne regardent pas l’ordinateur utilisé par les enfants ou ne s’intéressent pas directement aux outils numériques de leurs enfants.

À la question, suspectez-vous que votre enfant a été victime de cyber-harcèlement ? 3 % des parents répondent oui.

Enfants et réseaux sociaux

L’étude révèle que la plupart des enfants s’inscrivent sur les réseaux sociaux publics (Facebook et Twitter) dès l’âge de 11 ans ;  on s’appuie là sur la déclaration des parents. 43 % des parents déclarent que leurs enfants ont accès à ces médias sociaux dès 11 ans. Ce pourcentage croît bien évidemment avec l’âge des enfants.

83 % des parents affirment que leurs enfants accèdent aux principaux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter dès 13 ans.

Enfants et outils mobiles

Enfin l’utilisation des réseaux mobiles chez les pré-adolescents est très populaire. Pour la France, 35 % des enfants de 10 à 13 ans se connectent à des réseaux sociaux avec un outil mobile (majoritairement un téléphone). 51 % des enfants de cette tranche d’âge utilisent les SMS.

16 % des préadolescents en France ont leur propre smartphone. 12 % possèdent une tablette numérique.

Les résultats complets de l’étude Digital Diaries figurent en ligne à cette adresse avec une infographie en anglais.

L’arrivée dans les organisations publiques et privées de nouvelles générations ayant des pratiques technologiques marquées ainsi que les pressions du marché (pour les entreprises), les relations renouvelées entre les clients, les usagers et l’entreprise ou le secteur public font que ces transformations impactent l’interne et l’externe des sociétés et des institutions.

Le livre blanc les usages du Web 2.0 dans les organisations propose un processus méthodologique innovant pour faire émerger de nouveaux usages collaboratifs à intégrer dans les processus de l’organisation pour en tirer des potentialités. Ces réflexions sont posées avec des scénarios de mise en oeuvre pour saisir des nouvelles sources de valeur. Au-delà de la réflexion technologique (outils) ou limitée au retour sur investissement (ROI ou « return on investment » en anglais), le livre blanc considère l’organisation dans sa globalité pour en comprendre les subtilités aux différents niveaux de son écosystème. Ce guide se veut donc un outil d’aide pour y parvenir.

Il s’agit de définir les concepts dits 2.0, ses objectifs, le rapport à l’innovation avant de poser des processus fonctionnels et des pratiques derrière l’expression médias sociaux / réseaux sociaux qui pourront être développés au sein de l’organisation tout en n’oubliant pas l’analyse de ces nouvelles pratiques.

La réussite de cet ouvrage gratuit en libre accès est de s’appuyer au cours des différents chapitres sur des outils concrets de diagnostic, d’implémentation méthodologique, d’indicateurs et d’analyse des processus : cartographie des usages, typologies, diagrammes de gestion de la connaissance et de l’information, tableaux d’outils et d’initiatives, réseaux de facteurs, indicateur par typologies, modèle de maturité 2.0, scénarios bilans, cadres méthodologiques… Un guide qui se veut tour à tour réflexif, outillé s’inscrivant dans une démarche de gestion de projet de l’amont à l’aval pouvant être adoptée aussi bien dans le public que dans le privé.

Sommaire du livre blanc : les usages du Web 2.0 dans les organisations

Introduction
Contexte et objectifs du projet
Objectifs du livre blanc

L’entreprise de demain
Du Web 2.0 à l’entreprise 2.0
L’entreprise 2.0 comme réponse à un écosystème mouvant
L’émergence d’outils et d’usages technologiques

Usages des médias sociaux
Les grandes familles d’usages
La cartographie des usages
La gestion des connaissances et ses usages internes
L’ouverture sur le client/usager et les usages externes

Incidences du Web 2.0 sur les organisations publiques
Défis possibles à l’adoption 2.0

Bénéfices et ROI (retour sur investissement)
Les bénéfices tangibles et intangibles
Les méthodes d’analyse de la valeur

Exemple de grille méthodologique

Scénarios de mise en oeuvre

Stratégies et gouvernance

Conclusion et recommandations

Objectif de cet ouvrage : décrypter ce qu’est un ordinateur, ce qu’il y a dedans et comment donc, cela fonctionne ; désacraliser la « boite magique ». Ce mini-roman est aussi un documentaire qui répond aux questions des petits et grands : l’ordinateur est-il intelligent ? C’est quoi un programme ? À quoi sert le disque dur ? Comment fait-on pour entrer les informations ? Quel est le langage utilisé par l’ordinateur ? Qu’est-ce qu’il y a dans les puces ? Qu’est-ce qu’un virus ? Les enfants posent les questions et Takeo tente d’y répondre.

La seconde partie du livre « A l’intérieur de l’ordinateur » par Alain Schuhl délivre, je cite « quelques infos en compote » avec des jeux sur les thèmes : Parlez-vous ordinateur (ou comment compter en langage binaire) ? Quiz sur l’ordinateur ; expérience avec une souris optique ;  comment envoyer un message crypté. En fin d’ouvrage, il est proposé un glossaire de quelques termes techniques : disque dur, interface, fichier, octet, logiciel, système d’exploitation… Complété par des ressources en ligne et une bibliographie.

« À l’intérieur de l’ordinateur » par Alain Schuhl, illustré par Stud. Editions Le Pommier. Collection Les Minipommes. Paru en octobre 2011. 64 pages. Tarif : 8.90 EUR.

Internet en France

En premier lieu, l’IFOP rappelle le taux de pénétration en France de l’Internet : 74,3 % de la population 18 ans et plus sont aujourd’hui connectés à Internet avec plusieurs discriminants : 79 % pour les hommes, 70 % pour les femmes. Les 15-24 ans sont à 99 % connectés à Internet mais avec l’âge, ce taux baisse : seulement 35 % des 65 ans et plus utilisent Internet. La catégorie socio-professionnelle est marquante dans l’usage d’Internet : si 99 % des professions libérales et cadres sont familiers d’Internet, 83 % des employés et 82 % des ouvriers l’utilisent.

Notoriété des réseaux sociaux

Facebook est le réseau social le plus connu des internautes en France (95 % de notoriété), devant YouTube (92 %) et Twitter (85 %) avec un bond de 5 points en un an pour ce dernier. Copains d’avant est rétrogradé en 4e position avec 82 % de notoriété (- 6 points en un an). A noter, la percée significative du réseau social professionnel LinkedIn avec +11 points en 12 mois (25 % d’internautes le connaissant).

Adoption des réseaux sociaux

Facebook est pour la première fois le réseau social le plus fréquenté par les français (49 % soit +6 points en un an) devant Windows Live Messenger (40 % soit -12 points en 12 mois) et Copains d’avant (37 % soit -6 points depuis l’automne 2010). Malgré une surexposition médiatique, Twitter est peu fréquenté (9e position, 8 % soit +1 point en un an) ; ce média social est d’ailleurs déjà supplanté par Google+ lancé fin juin 2011 (7e position, 12 %). Les places et pourcentages varient peu d’une année à l’autre dans ce classement et l’on peut constater que les plateformes vidéo sont toujours populaires en adoption : YouTube et DailyMotion totalisent 28 % d’appartenance (comptes créés sur ces médias sociaux). Facebook est majoritaire chez toutes les tranches d’âge et catégories socio-professionnelles avec un top chez les 18-24 ans (76 %) et le score le plus faible chez les 65 ans et plus (29 %).

Au total, 77 % des internautes français se déclarent membres d’au moins un réseau social. En moyenne, un internaute serait membre de 2,8 réseaux sociaux. 11 % de la population internaute dit fréquenter 6 réseaux sociaux ou plus. Ce taux plafonne depuis 2009.

Réseaux sociaux et consommation

16 % des internautes suivent des entreprises ou des marques sur des réseaux sociaux. Ce score est faible et marque le pragmatisme des consommateurs : s’ils le font, c’est à 65 % pour bénéficier de bons plans et de réductions. Le degré d’appartenance « communautaire » ou « fan » de marque est très survalorisé dans le paysage médiatique en ligne actuel par rapport aux pratiques annoncées par les internautes : 19 % des répondants qui suivent des entreprises ou des marques sur les réseaux sociaux ont pour but « de faire partie d’une communauté autour de cette entreprise ou marque ». La relation en ligne avec les entreprises sur les réseaux sociaux « paraît limitée » selon l’IFOP.

Equipement en smartphone : un taux exponentiel

Plus de 40 % des possesseurs de téléphone mobile sont aujourd’hui équipés en smartphones (soit 27 % de plus qu’il y a 6 mois). Les mobinautes nouvellement équipés privilégient aujourd’hui des smartphones sous Android. Ainsi, pour la première fois, le système d’exploitation mobile de Google dépasse en France iOS, système d’exploitation d’Apple. Android est aujourd’hui majoritaire chez les 25-34 ans.

Quelles applications ?

Parmi les mobinautes qui ont déjà téléchargé des applications, 98 % en ont déjà téléchargé des gratuites ; ils étaient 86 %, il y a un an. Parmi les catégories d’applications les plus appréciées et donc téléchargées : les applis de jeux et de divertissement arrivent en 1re position. La Presse et l’information arrivent en 3e place. La géolocalisation est très utilisée par les 25-34 ans qui activent cette fonction systématiquement pour 17 %.

Et les tablettes…

4,2 % des Français de 15 ans et plus constituent la population principale d’utilisateurs de tablettes en France. L’équipement se porte sur la marque Apple, loin devant la firme française Archos ou Samsung.

Qui sont les utilisateurs principaux d’iPad ? Des individus de sexe masculin, âgés de 35 ans à 49 ans (CSP+) habitant en Ile-de-France, mariés ou en couple. Les possesseurs de tablette consultent la Presse avec assiduité : 57,2 % au moins une fois par semaine : ils étaient 2 sur 5, il y a 6 mois.

Les tablettes s’utilisent majoritairement à domicile (pour 9 personnes sur 10). Les pratiques en mobilité sont communes pour près de 54% des usagers de tablette. Cet outil ne se substitue pas à l’ordinateur classique. Les jeux vidéos sur tablette sont grandement apprécié.

A propos de l’étude Mobile Consumer Insight

Cette étude fournit un panorama avec une analyse détaillée des usages et comportements de consommation en matière de téléphonie mobile. Les différents angles (service, produits, medias et contenus) et l’ensemble du cycle de consommation sont couverts : de l’achat du mobile aux contenus et applications téléchargés / désinstallés – Internet, vidéo, musique, jeux sur mobiles, etc. L’étude comprend un volet dédié aux tablettes tactiles qui apporte un éclairage sur les activités privilégiées par leurs utilisateurs, les types et lieux de connexion, la marque de la tablette utilisée… L’étude est conduite 2 fois par an.