Publications et études
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Services numériques en bibliothèques : 2 guides pour accompagner les publics

mediathequeComment mettre en place des services numériques dans une bibliothèque ? Comment rendre accessibles des ressources électroniques pour les usagers en tenant compte de l’offre actuelle ? Comment greffer à ses ressources numériques, une médiation et un accompagnement à ces ressources pour les usagers ?

Au Québec (Canada), BiblioPresto, organisme chapeautant le développement et l’accès aux ressources numériques en bibliothèques publiques, propose 2 guides en libre téléchargement, actualisés régulièrement pour répondre aux questions posées au début de cet article.

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Smartphones : les pièges à éviter (brochure par les autorités Luxembourgeoises)

telephone portableLe Safer Internet Day 2013 (journée de l’Internet plus sûr) qui se déroule ce mardi 5 février en Europe est l’occasion pour NetPublic d’attirer l’attention sur des conseils relatifs à l’utilisation des smartphones par les publics sur la thématique de l’Internet responsable.

Ainsi, les autorités luxembourgeoises, via le site Bee-Secure en association avec l’Union luxembourgeoise des consommateurs ont publié en décembre 2012, un dépliant de 7 pages : téléphonie mobile : les pièges à éviter, librement téléchargeable (en pdf).

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Solidarités numériques et politique de la ville: un levier pour réduire les inégalités, livre librement téléchargeable

Couverture du livre« Solidarités numériques et politique de la ville : un levier pour réduire les inégalités » est une publication librement téléchargeable (47 pages, en pdf) proposée par le Ministère de la Ville. Il est le fruit d’une coédition du Secrétariat général du Comité interministériel des villes, de la Délégation aux usages de l’Internet et de l’association Villes Internet. Il dresse différents constats assortis de propositions concrètes.

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Suicide d’un adolescent à Brest victime d’un chantage via Internet : faits, analyses et conseils aux parents

triste par sonkeA Brest, c’est la stupeur. Gauthier, 18 ans, victime d’un chantage sur un réseau social s’est suicidé il y a 2 semaines. Samedi 27 octobre 2012, la presse locale, régionale et nationale a fait connaître ce fait d’actualité tragique en le mettant à la une. C’est la Presse régionale qui essaye le plus rationnellement de délivrer une explicitation de ce geste ultime et de réfléchir à ce qu’il a pu se passer, bien loin de certains intitulés d’articles qui implicitement affirment : « mort à cause de Facebook et de Chatroulette ».

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The Web Index : mesure de l’impact d’Internet

web indexTim Berners-Lee, principal inventeur du World Wide Web propose via le World Wide Web Consortium (W3C) qu’il a fondé et qu’il préside un outil de mesure de l’impact d’Internet pour chaque pays : le Web Index. Cet instrument (parmi d’autres) permet d’indiquer à partir de données quantifiables et qualifiables d’agences internationales dans différents domaines (télécommunications, médias, banque, énergie…) l’influence d’Internet : impact politique, économique et social d’Internet tout autant que des indicateurs sur la connectivité et les infrastructures existantes. Les usages et l’utilité du Web sont ainsi considérés de façon prioritaires.

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Thèse « Usages des TIC et pratiques d’empowerment des personnes en situation de disqualification sociale dans les EPN Bretons » par Mickael Le Mentec

couverture de la thèseLe pôle de recherche Marsouin.org publie la thèse « Usages des TIC et pratiques d’empowerment des personnes en situation de disqualification sociale dans les EPN Bretons » par Mickael Le Mentec (à télécharger ici en pdf).

Cette thèse a été soutenue le 29 septembre 2010 à l’Université Rennes 2 par Mickaël Le Mentec, Docteur en sciences de l’éducation et membre de M@rsouin.

Résumé

« Depuis la fin des années quatre-vingt-dix, les technologies de l’information et de la communication (TIC) envahissent tous les secteurs de la vie sociale, professionnelle ou culturelle. Pour éviter qu’un fossé numérique se creuse, les espaces publics numériques (EPN) ont été créés dès 1998 afin de permettre à toutes les personnes qui le souhaitent de bénéficier d’un accès accompagné aux TIC. Ces espaces ont aujourd’hui, malgré eux, la mission délicate d’accompagner certains publics qui se trouvent dans l’obligation d’utiliser ces outils numériques, en l’occurrence les demandeurs d’emploi pour lesquels l’usage d’Internet et autres logiciels sont devenus des outils indispensables à leurs démarches de retour à l’emploi. Face à un système de retour à l’emploi qui semble privilégier une logique de traitement des dossiers sur des critères d’efficacité quantitatifs au détriment de l’accompagnement, ce travail de recherche montre comment le public des disqualifiés sociaux s’approprient ces lieux de diffusion du numérique pour développer des usages des TIC et des pratiques d’empowerment afin de se libérer de l’assistance exercée par l’institution. »

PREMIÈRE PARTIE – Points de repères nationaux et régionaux
CHAPITRE 1 – Entrer dans la société de l’information
CHAPITRE 2 – Les Espaces Publics Numériques
CHAPITRE 3 – L’exclusion sociale et professionnelle : une polysémie convenable
CHAPITRE 4 – L’insertion : une réponse partielle donnée à la question de
l’exclusion sociale et professionnelle.

PARTIE 2 – Concepts mobilisateurs
CHAPITRE 5 – La disqualification sociale
CHAPITRE 6 – L’espace public : un lieu d’exercice du pouvoir
CHAPITRE 7 – L’inclusion : un terme emprunté aux anglo-saxons
CHAPITRE 8 – L’usage : une entrée pour l’observation

PARTIE 3 – Problématique & méthodologie d’enquête
CHAPITRE 9 – Problématique
CHAPITRE 10 – Outils méthodologiques

PARTIE 4 – Résultats
CHAPITRE 11 – Les Espaces Publics Numériques de Bretagne en quelques chiffres…
CHAPITRE 12 – Des usagers maîtres de leurs parcours

Theses.fr : moteur de recherche des thèses de doctorat françaises

logo du moteur de recherche Theses.frOuvert en juillet 2011, Theses.fr est le moteur de recherche des thèses de doctorat françaises, un point d’entrée vers plus de 600 thèses de doctorat soutenues depuis 2006, dont plus de 4000 en texte intégral. Le site est édité par l’ABES (Agence Bibliographique de l’Enseignement Supérieur). Les données de Theses.fr ont été saisies et validées par les personnels des établissements de soutenance.

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Tiers lieux : Quel avenir pour ces lieux partagés ? Dossier complet

coworkingAlexandra Ogus, consultante TIC, est l’auteur d’un livre blanc sur les tiers lieux issus d’un travail de veille et d’accompagnement auprès de collectivités territoriales (de différentes tailles) : Les tiers lieux, relais de proximité pour tous les citoyens (33 pages, cf. en fin de page).

Publié en février 2014, l’angle principal de ce dossier pratique est le tiers-lieu comme solution pour attirer une économie locale en mode présentiel avec un effet dynamique recherché par les financeurs, les collectivités et bien entendu les entrepreneurs (TPE-PME) dans le champ de l’Economie Sociale et Solidaire.

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Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les réseaux sociaux : foire aux questions (par Pierre Mercklé)

facebook likeSociologue et maître de conférences à l’ENS de Lyon, Pierre Mercklé est également l’auteur de l’ouvrage de référence Sociologie des réseaux sociaux, paru dans nouvelle version en février 2011 (éditions la Découverte).

Le 31 janvier 2013, l’enseignant-chercheur a eu l’idée de capitaliser dans un article une foire aux questions sur les réseaux sociaux : Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les réseaux sociaux (et vous avez osé le demander).

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TPE-PME : Pourquoi et comment communiquer : Guide pratique

Le Pôle de compétitivité Mov’eo (spécialisé en R&D Automobile et transports publics) est à l’initiative d’un excellent pack communication : PME : Pourquoi communiquer, pour quel retour sur investissement (13 pages, en pdf) co-réalisé par l’agence Newords.

Ce guide présente les étapes essentielles d’un bon dispositif de communication/marketing en s’attachant à démontrer le retour sur investissement (ROI) que les PME peuvent en attendre.

La démarche proposée par ce dossier est avant tout stratégique en insistant sur une communication Web pensée et réfléchie avec des conseils déterminants.

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