Qu’est-ce qu’un espace public numérique ?

Ouvert à tous, un Espace Public Numérique (EPN) permet d’accéder, de découvrir, de s’informer, d’échanger, de créer et de s’initier aux outils, aux services et aux innovations liés au numérique dans le cadre d’actions diversifiées : rencontres, débats,  ateliers collectifs d’initiation ou de production, médiations individuelles,  libre consultation, etc.

Les EPN proposent des accès à l’Internet, ainsi qu’un accompagnement qualifié pour favoriser l’appropriation des technologies et des usages de l’Internet fixe et mobile.

Les EPN sont des centres de ressources pour le développement numérique des territoires. Ils mettent à disposition des équipements. Ils proposent des méthodes d’accompagnement de projets coopératifs. Ils organisent des ateliers et des parcours d’initiation accessibles à l’ensemble des citoyens.
Les EPN sont des lieux d’expérimentation et de diffusion des nouveaux services et des nouveaux usages liés au numérique, ainsi que des lieux d’animation de projets collaboratifs de proximité (co-construction, participation, partenariats, etc.).


Les services offerts par les EPN évoluent en permanence avec l’apparition continue de nouvelles technologies (outils, logiciels), de nouveaux services, de nouveaux enjeux, de nouvelles réglementations, de nouveaux risques, de nouvelles opportunités et de nouveaux usages  (smartphone, tablette, liseuse, impression 3D, MOOC, objets connectés, ENT, documentation coopérative…) pour permettre à tous la mise à niveau technique, juridique et culturelle nécessaire à l’inclusion numérique.

Les EPN peuvent donc développer des activités liées aux technologies de fabrication numérique de proximité via des « Fablabs » ou laboratoires de fabrication numérique.


Les EPN peuvent aussi organiser des actions visant à développer la maîtrise des informations issues des administrations et des entreprises pour permettre aux citoyens de s’approprier ces données et de créer les nouveaux services dont ils auront besoin au quotidien (dans le cadre d’« InfoLabs »).

Liste non exhaustive des réalisations existantes dans les EPN :

  • Accompagnement individuel et collectif
  • Initiation Internet et multimédia
  • Perfectionnement, accompagnement de projets numériques
  • Pratiques culturelles, création artistique
  • Accompagnement scolaire, actions socio-éducatives (ryhtmes scolaires, F.S.E., …)
  • Coworking, télétravail, téléformation, MOOC…
  • Recherche d’emploi sur Internet, réseaux socio-professionnels…
  • Démarches administratives, e-administration, m-administration
  • Vie quotidienne (achats, loisirs, …)
  • Outils et usages mobiles (smartphones, tablettes, liseuses, applications)
  • FAB LAB, INFO LAB, LIVING LAB, Recycl’Art, Upcycling, …
  • Accueil de personnes handicapées
  • Accueil de jeunes
  • Accueil de seniors
  • Accueil de demandeurs d’emploi
  • Accompagnement d’associations
  • Accompagnement de PME/TPE, « Conseillers Numériques »
  • Accueil Conseil CNIL
  • Espace d’accompagnement aux jeux vidéos
  • Centre d’évaluation PIM
  • Centre d’évaluation B2iAdultes
  • Ateliers robotique, programmation informatique (coding goûters, …)
  • Accès WIFI, accės en autonomie
  • Conférences, espaces de réflexion sur les usages
  • Participation des usagers à la gouvernance de l’EPN
  • Projets de développement local (Agenda 21, socio-économique, éducatif, …)
  • Accompagnement « coffre-fort électronique »
  • Accueil Ordi2.0 (prêt de matériel, circuit de recyclage, …)
  • Interventions délocalisées, de proximité, en plein air, EPN mobile
  • Ressources numériques (Intervenants, matériels, documentation, ingenierie, expertise, conseil…)
  • Partenariats établissements scolaires
  • Sciences participatives (cartoparty, biodiversité, patrimoine, …)
  • Translittératie et empowerment (pratiques, projets, conférences, débats…)
  • Participation de jeunes à la gouvernance de l’EPN
  • Objets connectés (découverte, prise en main, création…)

Des réseaux et des dispositifs locaux et nationaux soutiennent les Espaces Publics Numériques

Deux dispositifs, existent au niveau national :

  • Les espaces Cyber-Base déployés dans le cadre du programme Cyber-Base de la Caisse des Dépôts et Consignations,
  • Les « Point Cyb – Espace Jeune Numérique » créés et administrés dans le cadre d’un label et d’un cahier des charge, via les DDCS (Directions Départementales de la Cohésion Sociale) par le ministère chargé de la jeunesse, de l’éducation populaire et de la vie associative au sein du réseau Information-Jeunesse.

Le dispositif Espaces Culture Multimédia du Ministère de la Culture a évolué vers un soutien à la diffusion de la culture numérique au travers des Rencontres Nationales Culture Numérique qui ont lieu 4 fois par an : http://www.rencontres-numeriques.org/2013/

Ces dispositifs nationaux s’interpénètrent au niveau local avec les programmes des collectivités territoriales. La majorité des collectivités ont mis en place des Espaces Publics Numériques qui maillent le territoire. Ces démarches locales participent à la réduction des inégalités géographiques, culturelles, sociales, économiques… qui peuvent exister sur un même territoire. (Cf. programmes territoriaux).

Le développement des Espaces Publics Numériques offre, outre l’accès au réseau à ceux qui n’en disposent pas, initiation et approfondissement à ceux qui sont désireux de mieux connaître ces nouvelles technologies.

Les Espaces Publics Numériques constituent  un moyen efficace pour lutter contre la fracture numérique tant matérielle que culturelle. Ils contribuent à promouvoir et à faciliter la découverte au plus grand nombre des principaux usages de l’Internet (e et m.administration, e-commerce, Internet de la connaissance et de la culture…) et des technologies numériques (mobiles, objets connectés, programmation de cartes ARDUINO, imprimantes 3D, …).

5000 Espaces Publics Numériques sont ouverts en France, dans lesquels un ou plusieurs animateurs multimédias, médiateurs numériques, conseillers numériques, LabManager … accompagnent, initient, soutiennent chacun à mieux maîtriser les outils et les services offerts par Internet et plus largement par les technologies de l’information, de la communication et de la connaissance.

2500 Espaces Publics Numériques ont le Label NetPublic qui garantit un engagement pour une qualité d’accueil et d’accompagnement pour la population et qui facilite notamment l’accès à la formation pour les professionnels et les bénévoles de l’accompagnement qui les animent.


Répertoire et carte des Espaces Publics Numériques

Certains Espaces Publics Numériques sont  » généralistes « , d’autres  » spécialisés  » (vidéo et photo numériques, accompagnement dans la recherche d’emploi, lutte contre l’exclusion, l’illettrisme…).

Les Animateurs des Espaces Publics Numériques peuvent être assistés pour la conduite des projets de développement local utilisant le levier numérique, portés ou accompagnés par les EPN, d’un ou de plusieurs Assistants Techniques en Emplois d’Avenir : forgeur numérique, régisseur multimédia, … Cf. grille des 6 métiers correspondants aux nouveaux besoins de l’accès public à l’Internet et à la culture numérique.

Les Espaces Publics Numériques ont une histoire inspirée pour partie des premiers clubs informatiques. Le premier EPN semble avoir vu le jour à Strasbourg en 1996 sur une initiative locale. Ils se sont développés de multiples façons autour d’initiatives privées et de politiques publiques locales et nationales.

Certains grâce à un programme national, impulsé par un ministère ou un organisme public, d’autres dans le cadre de programmes régionaux, départementaux, de villes ou de syndicat de communes qui s’associent parfois à d’autres programmes plus axés sur la formation professionnelle et l’auto-formation. D’autres enfin sont issus d’initiatives associatives locales.

L’ensemble forme une carte diversifiée d’espaces publics souvent regroupés en réseaux autour de centres de ressources.

Portraits d’Animateurs Multimédia en EPN

Découvrir des portraits de responsables et d’accompagnateurs en Espaces Publics Numériques sur le Portail des Métiers de l’Internet (PMI) : http://metiers.internet.gouv.fr/portraits-danimateurs-multimedia

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