Les EPN (espaces publics numériques) se font aussi mobiles et au plus près des habitants. C’est le cas des cyber-bases mobiles qui permettent de mettre en place dans les communes des Pyrénées-Atlantiques « un espace temporaire et itinérant de pratiques numériques pour favoriser la diffusion des usages des TIC » déployable dans des maisons de retraite, associations, écoles, collèges, lycées avec des durées d’interventions allant de la demi-journée jusqu’à la semaine entière.

Deux animateurs numériques (Aurélie et Jacques) sillonnent le département en proposant des ateliers variés (administration électronique, achats et informations sur le Net, réseaux sociaux, visiophonie, recueil de souvenirs…) avec une dimension participative en mobilisant les citoyens et donc les habitants. L’EPN mobile est équipé d’ordinateurs portables, tablettes numériques et smartphones.

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L’espace multimédia de la médiathèque de Roanne (42), atelier E2M, espace public numérique propose des tutoriels en ligne dont plusieurs sont relatifs aux ateliers intitulés Veille du lendemain : des rendez-vous qui font le point sur l’internet et les pratiques numériques d’aujourd’hui avec la participation gratuite pour les citoyens et habitants.

Ces présentations didactiques décryptent ce qui fait l’actualité du numérique, délivre des conseils et astuces sur la prise en main d’outils en ligne ou à télécharger ainsi que la découverte de logiciels et leur apprentissage. Ces différents dossiers présentés par l’EPN sont consultables via un espace Slideshare.

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Nouvel article pratique de France Télévisions sur l’utilisation d’Internet signé Benoist Fechner avec des conseils pratiques : Internet : 5 étapes pour se simplifier l’e-mail.

Comment gérer ses emails au quotidien ? Comment ne pas laisser se submerger par les messages de courrier électronique et opérer des classements pour être plus efficace dans l’utilisation de cet outil majeur dans une pratique personnelle, professionnelle ou associative… pour gagner du temps.

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A l’occasion de la première journée sans e-mails en France organisée le 17 janvier 2013, l’entreprise Sodexo a invité ses employés à relever le challenge collectif de réduire de 20% le nombre d’e-mails envoyés ce jour-là.

Les 10 000 collaborateurs du groupe se sont vus remettre le guide : charte de l’e-mail attitude (1 page, en pdf) qui comprend 9 principes accompagnés de conseils pratiques ainsi qu’une campagne d’affichage reprenant une série de dessins humoristiques (11 pages, en pdf) ; ceci afin de les sensibiliser sur l’inflation du nombre d’emails envoyés chaque jour au sein de l’entreprise et avec ses partenaires et clients.

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Animatrice multimédia à l’EPN Cybercommune de Guichen Pont-Réan (Ille-et-Vilaine) et auteur du blog pédagogique La Petite Sissone, Alison Gaullier a mis à disposition des usagers « un diaporama anti-diaporama pour les sensibiliser à la désinformation » reçue par email : les fameuses rumeurs (« hoax »), fausses informations qui sont partages et rediffusées à foison par courrier électronique, notamment par les novices de l’Internet (mais pas seulement) ; un dossier de 18 pages (en pdf) librement consultable en ligne : Rumeurs et fausses informations envoyées par email : Comment vérifier l’information (sous licence Creative Commons CC-BY-SA).

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La Source Numérique, EPN avec structure mobile, lieu partagé et pôle de ressources numériques de l’Ondaine (dans le département de La Loire) inauguré en juillet 2012 propose des supports de cours en libre téléchargement répartis en 10 chapitres pour une initiation et des premiers pas sur l’informatique et l’Internet sur différentes thématiques : fonctionnement de l’ordinateur, le système d’exploitation, l’Internet, le courrier électronique, les services en ligne (réseaux sociaux, la communication), apprendre via Internet.

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L’EPN de Gouvy (Belgique) coordonné par Sophie Giles poursuit une dynamique de diffusion de productions pédagogiques à destination des publics, internautes et acteurs de terrain des lieux d’accès public avec la mise à disposition sur une chaine Slideshare dédiée avec 8 nouveaux documents d’initiation à l’informatique et à l’internet : courrier électronique, clé USB, système d’exploitation, création de carte et de calendrier.

On note une progression pédagogique au sein de ces dossiers – tutoriels et une volonté marquée d’amener l’apprenant vers l’autonomie.

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Les Cyberespaces de la Ville de Lille inaugurent une nouvelle rubrique au sein de leur site commun Euracite.net : « régulièrement, les animateurs des EPN vous donneront des conseils afin d’utiliser au mieux votre ordinateur ainsi qu’Internet ». La rubrique : Les conseils des Cyberespaces démarre avec un article pratique publié le 17 octobre 2012 : Lire vos mails en toute sécurité.

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L’Espace Multimédia, EPN des Bibliothèques de Brest, a mis en ligne sur une page unique ses différentes productions pédagogiques : 21 tutoriels informatique et internet à disposition de tous les internautes et partageables puisque diffusés sous licence Creative Commons. Tous ces fichiers ont été élaborés par l’équipe d’animation multimédia dans le cadre des ateliers de l’espace multimédia pour les publics.

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Quel est le parcours d’un courrier électronique (via webmail) d’un expéditeur à un destinataire ? Quelles sont les différentes étapes techniques du voyage d’un message email ? Dans le cadre de sa politique de responsabilité environnementale, la firme Google a mis en ligne en mai 2012 The Story of send, module interactif sous la forme d’une animation qui récapitule le chemin d’un courrier électronique avec une explicitation pour chaque phase. L’animation visuelle The Story of send avec légendes en anglais correspond au voyage d’un email avec le webmail de Google, c’est-à-dire Gmail. Elle fait comprendre notamment l’importance du rôle joué par les centres de données (« data centers »).

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