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Google Plus Pages : lancement des pages sur le réseau social Google Plus

Les collectivités territoriales, associations peuvent créer leur espace personnalisé sur Google+.

Google propose l’ouverture de pages Google+ aux entreprises, marques et institutions (« Rapprochez-vous de tout ce qui compte pour vous« ), l’échange avec des communautés de contributeurs. En outre, la recommandation « +1 »  influe sur les résultats du moteur de recherche Google.

La page Google+ se présente comme une alternative ou une complémentarité à la page Facebook.

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Guide « La protection des données personnelles : un enjeu essentiel pour la confiance des consommateurs et la compétitivité des entreprises » (MEDEF)

couverture du guideEn mars 2011, le MEDEF a publié le guide « La protection des données personnelles : un enjeu essentiel pour la confiance des consommateurs et la compétitivité des entreprises » librement téléchargeable à cette adresse (44 pages, en pdf).

Cette publication à vocation informative est destinée avant tout au secteur privé qui s’interroge légitimement sur les modalités de cette utilisation, en particulier au regard des règles de protection de la vie privée des consommateurs et de leurs données personnelles. (suite…)

Guide 120 ressources Webmarketing pour améliorer son site professionnel

L’agence digitale SocialMediaPro a mis en ligne en mai 2015 un dossier de ressources (diffusé sous licence Creative Commons) : Guide 120 ressources Web Marketing (49 pages en pdf).

29 catégories d’outils, d’applications et de solutions sont listées dans ce guide pratique réalisé par Olivier Monteux.

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Guide : chercher des informations sur une entreprise

recherche d'informationPôle Documentation, réseau dédié à l’aide à la recherche d’emploi pour les professionnels de l’information-communication, publie un guide pour chercher des informations sur une entreprise (4 pages). Ce dossier présente des moyens pour trouver des informations sur une entreprise dans le cadre d’une recherche d’emploi en listant les différents types de données auxquelles chaque internaute peut avoir accès pour préparer et optimiser une candidature ou un entretien.

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Guide : pour un meilleur usage de la messagerie électronique dans les entreprises

couverture du guide courrier électroniqueL’Observatoire sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (ORSE)  publie le guide gratuit  Pour un meilleur usage de la messagerie électronique dans les entreprises (32 pages, en pdf). Plus de la moitié des salariés passent 2 heures par jour à gérer du courrier électronique. Il s’agit donc d’une activité essentielle dans le cadre professionnel. Dans ce cadre, l’ORSE propose un document analysant les potentialités techniques et organisationnelles de la communication via la messagerie électronique tout en formulant des recommandations d’utilisation.

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Guide Bonnes pratiques Facebook pour les professionnels

j'aime facebookDestination Poitou Charentes (site dédié aux acteurs du tourisme de cette région) a conçu et mis en accès libre en ligne le guide Bonnes pratiques Facebook (24 pages, en pdf) qui informe et renseigne sur la manière efficiente d’utiliser Facebook pour la communication et le marketing dans le champ du tourisme, mais plus largement aussi pour le monde professionnel.

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Guide complet : Twitter pour les professionnels

twitterUn tutoriel complet sur le réseau social Twitter : Hello! Twitter pour les entreprises  : tout ce que vous avez toujours voulu savoir est nouvellement en ligne (cf. la version consultable sur Internet à la fin de cet article). En 53 pages, les 3 auteurs professionnelles des médias sociaux Claire Cosson, Mélanie Colin Gete et Amandine Prompt ont élaboré un guide complet d’utilisation de Twitter pour les organisations : entreprises, associations, institutions et personnalités.

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Guide de comportement éthique sur les réseaux sociaux et le Web

guideQuestion essentielle pour les EPN, les institutions, les associations et les entreprises : comment adopter une posture éthique sur les réseaux sociaux en ligne ? Sylvain Léauthier (chargé des réseaux sociaux à l’Université Catholique de Lyon) a participé à un dossier de l’UDESCA (Union des Établissements d’Enseignement Supérieur Catholique) de référence sur le sujet publié en ligne fin mai 2014 : Pour un comportement éthique sur le Web et les réseaux sociaux : Guide et conseils pratiques (24 pages ; voir ci-dessous).

Ce guide propose des questions, des réflexions et conseils formalisés pour accompagner les publics cibles plutôt que de « réglementer ».

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Guide de stratégie de présence en ligne pour les créateurs entrepreneurs

10 points pour construire avec coeur votre crédibilité en ligne, c’est le titre d’un guide librement téléchargeable en ligne (4 pages, en pdf) qui délivre des conseils stratégiques de présence sur le Web : réseaux sociaux, blog, courrier électronique… à destination des mamans entrepreneuses.

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Guide des bonnes pratiques de transition numérique dans l’artisanat : Plus de 150 initiatives locales

directionLa transition numérique des entreprises est un enjeu de taille pour les organisations : TPE-PME, artisans et commerçants doivent s’outiller et être accompagnés en la matière!

On sait que la mise en place de services numériques au sein de ces organisations, aussi en terme de communication, de marketing et de vente permet de gagner en efficacité, en productivité et en augmentation d’activité.

Cela peut se matérialiser par du gain de temps, de la réduction des coûts, une simplification des démarches administratives, la mise en place de modes collaboratifs pour améliorer produits et services, la fidélisation des clients, des process marketing – vente – communication…

De tout cela, il est question dans un guide très utile publié en ligne et en accès libre (210 pages, en PDF) : le Recueil des bonnes pratiques du numérique dans l’artisanat (mai 2016) présente plus de 150 initiatives locales classées par thème d’utilisation du numérique de façon efficace pour, par et avec les artisans-commerçants.

Bien des EPN (espaces publics numériques) participent à ces projets locaux, apportant leur expertise et un accompagnement qualifié.

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