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Exemple de questionnaire de satisfaction en EPN par la Cyber-base de la Médiathèque de Saint-Médard-en-Jalles

L’EPN Cyber-base de la médiathèque Saint-Médard-en-Jalles (Gironde) propose un document intéressant en ligne : une enquête de satisfaction des usagers à propos des ateliers du lieu d’accès public de la médiathèque. Ce document se présente sous la forme d’un questionnaire sur Internet de plus de 25 questions ouvertes, semi-ouvertes et fermées.

Cette enquête aborde le contenu, la durée et la qualité des animations proposées en s’intéressant à l’accueil, au matériel et à l’accompagnement proposé par l’EPN. Les usagers sont également invités à formuler des suggestions et des améliorations possibles.

Le questionnaire a été élaboré sur un document en ligne SpreadSheet (module Google Documents).

Bonnes pratiques pour améliorer la qualité de sites Web

logo Bonnes pratiques Opquast

Depuis quelques années, la liste de bonnes pratiques pour améliorer la qualité de sites Web fournie par Opquast s’est imposée dans l’univers de l’Internet français.

Ce projet coordonné par Elie Sloïm agrège point par point, la description de bonnes pratiques (217 à ce jour) réparties en 21 thématiques et classées par niveau d’importance (de 1 à 3) permettant à toute personne gérant un projet Internet (webmestre, maîtrise d’ouvrage, chef de projet…) de lister ce qui doit constituer des repères efficaces afin que l’internaute puisse, sur un site Web, bénéficier d’une ergonomie et d’une indexation de contenus de qualité… pour mieux trouver le contenu et le consulter aisément.

Les bonnes pratiques Opquast de qualité Web sont disponibles sous la forme d’une liste (avec sélection multi-critères) ou bien via un moteur de recherche interne.

Liste des thématiques des bonnes pratiques : Alternatives ; Code ; Contact ; Contenus ; E-Commerce ; Espaces publics ; Fichiers et multimédia ; Formulaires ; Hyperliens ; Identification ; Internationalisation ; Navigation ; Newsletter ; Présentation ; Serveurs et Performances ; Syndication ; Sécurité et confidentialité ; Tableaux.

A noter que les bonnes pratiques Opquast sont proposées sous une licence Creative Commons CC-BY-SA.

 

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