Charte et label NetPublic
Depuis octobre 2003, la Délégation aux usages de l’Internet a engagé une action pour fédérer les différents réseaux d’espaces publics numériques et espaces isolés sous le label réseau « NetPublic », en coordination avec les collectivités territoriales.
L’objectif est d’identifier les lieux qui proposent une initiation et un accompagnement du public dans la découverte de la bureautique et des multiples usages de l’Internet afin que chacun puisse trouver un service de proximité qui lui permette de se familiariser avec ces ces outils et usages, de connaître leurs potentialités, et d’en maîtriser les risques.
La charte NetPublic : le rôle reconnu des collectivités territoriales
Le label NetPublic est attribué en fonction d’une charte articulée autour de deux axes majeurs :
- la décentralisation et la proximité, et donc la reconnaissance du rôle central joué par les collectivités territoriales dans cette politique ;
- la promotion auprès du public, dans les lieux d’accès publics à l’Internet, au-delà des services de base et de l’acquisition d’une autonomie dans l’utilisation de l’outil, d’usages tels que la recherche d’emploi, l’accès au savoir, à la culture, à la formation.
La charte NetPublic est destinée à être signée par toute collectivité territoriale (commune, agglomération de communes, département, région…) qui estime que la politique d’accès et d’initiation du public à la bureautique, à l’Internet et à leurs services et usages – est en adéquation avec les principes édictés dans la Charte.
Adhésion et labellisation
Chaque collectivité ayant adhéré à cette charte décide ensuite de labelliser » NetPublic » certains ou tous les espaces situés dans son périmètre géographique et qui, selon elle, correspondent aux critères énumérés dans cette charte.
Cette charte a pour objectifs d’encourager la mise en valeur des usages publics et parapublics de l’Internet, de favoriser une meilleure intégration des lieux d’accès du public à l’Internet dans l’aménagement numérique du territoire, d’améliorer la visibilité de ces lieux et de leur activité pour permettre à toute la population d’en bénéficier.
Le label national NetPublic est l’instrument au service de ces objectifs. Toute collectivité territoriale se reconnaissant dans ces objectifs peut adhérer à la charte et attribuer le label NetPublic aux lieux d’accès du public à l’Internet situés sur son territoire et répondant aux critères définis par la charte.
Le label NetPublic peut aussi être attribué par un ministère, un organisme public ou para-public (ministère, Caisse des dépôts et consignations, ANPE…), une association d’intérêt général, qui gère un réseau d’espaces propre. Ont ainsi été labellisés NetPublic
- les Espaces culture multimedia (ECM) soutenus par le ministère de la Culture et de la Communication,
- les espaces Cyber-base du programme de la Caisse des dépôts et consignations,
- les Point Cyb, réseau du ministère de la Jeunesse, de l’Education populaire et de la vie associative.
La base nationale des lieux d’accès public à Internet
La Délégation aux usages de l’internet met à la disposition du public et des acteurs de l’accès public à Internet un répertoire et une cartographie en ligne qui recensent et localisent les espaces d’accès public accompagné à Internet sur le territoire national. Plus de 4 000 sites sont répertoriés, dont la moitié sont labellisés NetPublic.
La base de données dispose des fonctionnalités suivantes :
- demande d’inscription/modification/supression et de labellisation d’un espace ;
- création et envoi automatique des identifiants NetPublic aux espaces labellisés ;
- enregistrement des adhésions des collectivités territoriales à la charte NetPublic et création de comptes administrateurs permettant aux collectivités territoriales adhérentes d’accéder à l’administration de la base pour gérer directement les espaces situés sur leur territoire ;
- recherche d’un espace (multi-critères : localisation, services proposés)
Les opérations pratiques pour adhérer à la Charte NetPublic
La collectivité territoriale, ou l’organisme, qui souhaite adhérer à la Charte :
- télécharge la Charte NetPublic sur le site de la Délégation aux usages de l’Internet et la signe;
- transmet la copie signée de la charte NetPublic au préfet de Région, à l’attention du chargé de mission TIC qui en informe la délégation aux usages de l’internet ;
- enregistre son adhésion à la charte NetPublic s’inscrivant dans la base des collectivités signataires de la charte ; la Délégation aux usages de l’Internet valide les demandes d’adhésion dans la base, après avoir reçu les informations transmises par les chargés de mission TIC auprès des Préfets de région.
- procède ou demande aux espaces concernés de procéder à leur inscription ou à l’actualisation des informations mentionnées dans les fiches déjà enregistrées dans la base des lieux d’accès public à Internet, en sélectionnant le label NetPublic.
En tant qu’administrateur de la base des espaces de son territoire, la collectivité territoriale adhérente à la charte NetPublic peut valider les fiches créées ou modifiées concernant ces espaces.
Les demandes d’inscription / modification / suppression/ labellisation émanant de réseaux non territoriaux (nationaux, associatifs) sont validées par la Délégation aux usages de l’Internet, qui assure l’administration centrale de la base. Dans ce cas, l’organisme adhérent procède à la demande de labellisation dans la base en signalant l’adhésion à la charte NetPublic dans les commentaires.
Les avantages liés au label
Quels sont les avantages du label NetPublic pour un espace public d’accès à Internet ?
Une visibilité accrue par à une signalétique commune matérialisée par le logo NetPublic, des réductions tarifaires sur des produits informatiques, un accès privilégié (tarif réduit ou gratuit) à des formations pour les animateurs, la délivrance du PIM.
- Une visibilité renforcée
Le logo NetPublic est utilisable par toute collectivité territoriale ayant adhéré à la charte NetPublic et par les lieux d’accès public à Internet labellisés « NetPublic ».
Logo NetPublic/Espace Internet pour tous à télécharger :
format carré, format rectangulaire,
- Des formations pour les animateurs
- Un accès privilégié à une formation diplômante au métier d’animateur
La Délégation aux Usages de l’Internet et l’Université de Limoges proposent aux animateurs des lieux d’accès public à l’Internet une formation à distance diplômante (diplôme d’université « médiation multimédia et monitorat d’Internet « /DU3MI).
Cette formation, ouverte en formation continue et initiale, s’adresse aux animateurs titulaires du baccalauréat (ou d’un niveau équivalent par validation des acquis professionnels/VAP).
Elle leur permet d’acquérir ou de compléter, outre les connaissances de base et les savoir-faire indispensables, les compétences nécessaires à la fonction de médiateur dans les lieux d’accès public à Internet et d’accompagnateur lors de l’introduction des TIC dans les organisation ainsi qu’à l’assistance informatique et Internet à domicile.
La DUI prend en charge 50% du coût de cette formation pour les animateurs des espaces NetPublic.
- L’accès gratuit aux vidéos-formations VODECLIC
Dans le cadre de l’action engagée pour la formation et l’accompagnement des animateurs des espaces publics numériques, la Délégation aux usages de l’Internet a conclu une convention avec la société VODECLIC pour l’accès gratuit des animateurs des espaces labellisés NetPublic à l’ensemble de son catalogue de vidéos-formations (3000 vidéos proposées sur plus de 250 logiciels de bureautique et multimédia).
Pour accéder aux formations, à l’adresse epn.vodeclic.com, chaque EPN doit créer son propre compte. L’accès sera alors possible à partir de chacun des ordinateurs de l’EPN, mais de façon non simultanée.
Les animateurs peuvent utiliser les vidéos-formations pour leur formation personnelle, mais aussi collectivement, comme supports pour les ateliers qu’ils animent.
- La mise en œuvre et la délivrance du Passeport Internet et Multimédia (PIM)
Moyen au service de l’ » alphabétisation numérique « , le PIM vise à faciliter la découverte et l’appropriation des TIC et des principaux usages de l’internet par le grand public.
Le référentiel de compétences a été actualisé pour tenir compte des évolutions des technologies et des usages et faciliter les correspondances avec les autres attestations en informatique et Internet.
Bien adapté aux besoins du grand public, le PIM est largement proposé sur tout le territoire national et délivré par les espaces publics labellisés NetPublic.
> Voir Présentation du PIM, référentiel, test, modalités de mise en œuvre
