La Poste Suisse a développé des contenus didactiques à destination des entreprises, organisations et institutions sur le marketing direct, l’emailing et la présence en ligne (sites internet et réseaux sociaux) afin d’optimiser communication et le web marketing.
Ces contenus sont disponibles en libre accès sur le site institutionnel LaPoste. ch Clientèle Commerciale.
La question est redondante et importante : comment contacter Facebook. La firme vue de l’extérieur comme une tour d’ivoire indique plusieurs moyens pour rentrer en contact avec elle lorsqu’un compte est piraté, une page est suspendue, le mot de passe d’un compte profil a été perdu ou encore quand l’on n’a plus accès à son compte ou des photos et vidéos ont disparu de son mur.
Le blog Webmarketing-conseil.fr a actualisé en novembre 2012 sa fiche thématique librement téléchargeable Comment contacter Facebook ? (en pdf, 5 pages) reprenant les différents thèmes énoncés ci-dessus et bien d’autres.
Maria Mercanti-Guérin, maître de conférences en Sciences de gestion propose sur son site Web plusieurs cours de ses années précédentes en accès libre avec un souci remarqué et rare du partage : des séquences de formation qui couvrent les réseaux sociaux, le marketing stratégique, la publicité ou encore le consommateur créatif.
Pour des étudiants dans ces domaines, pour des professionnels du marketing et de la communication, mais également pour des internautes qui souhaitent décrypter les stratégies réseaux sociaux, publicitaires ou marketing contemporains… Voilà de quoi assouvir une soir de découverte ou d’approfondissement de connaissances.
Les arnaques sur le Web, les connaître pour s’en protéger, c’est l’intitulé d’un dossier pratique en ligne établi au printemps 2012 dans le cadre des TICE Déj’, le service TICE de l’Université de Poitiers (petits déjeuners à destination des enseignants, étudiants et personnels sur des thèmes d’actualité Web et informatique). Ce dossier spécial arnaques récapitule les formes d’arnaques et des précautions à prendre.
Le CLEMI (Centre de liaison de l’enseignement et des médias d’information, Education nationale) a publié en juin 2012 la brochure « Eduquer aux médias, ça s’apprend. Edition 2012-2013 » (51 pages, fichier en pdf) en téléchargement gratuit.
Sur le Web, les régies publicitaires pistent et analysent les comportements de navigation des internautes afin de leur proposer des annonces contextuelles ciblées. D’ailleurs, une analyse de sa navigation Internet pour savoir qui recueille des données est possible via l’extension Collusion de Mozilla Firefox ; un test instructif à effectuer pour se rendre compte de l’ampleur du phénomène. Comment agir par rapport à ce phénomène intrusif ? Voici 5 manières d’éviter les publicités ciblées sur Internet.
Le portail 01Net a publié durant la semaine du 14 mai 2012 à une série de 5 articles critiques sur les réseaux sociaux en ligne (ou médias sociaux). Loin d’un discours médiatique général ou commercial encensant parfois le bénéfice des réseaux sociaux pour les particuliers, les entreprises, les institutions et donc au sens large pour les organisations, le site passe en revue les modèles économiques des médias sociaux, la dynamique de captation de l’attention désormais bien connue par les chercheurs et analysée en France notamment par des penseurs comme le philosophe Bernard Stiegler ou Alain Giffard.
Le lycée du Granier à La Ravoire (Savoie) propose des fiches pratiques sur le marketing, la communication en ligne, les ressources humaines et le droit dans le cadre d’un travail effectué par des élèves de seconde en Principes Fondamentaux de l’Économie et de la Gestion (PFEG). Madame Pontagnier, professeur-documentaliste et Madame Mugnier, professeur de PEFG ont accompagné les élèves sur la thématique des enjeux de l’économie numérique ; un travail sur les réseaux sociaux et quelques une des leurs implications dans le monde de l’entreprise.
La firme Google met à disposition des internautes, pour une cible professionnelle, des fiches pratiques (en libre téléchargement) regroupées sous l’intitulé « se former avec Google » relatives à ses outils et services Web pour optimiser sa présence en ligne et la visibilité d’un site Internet. Plus largement, ces guides permettent de comprendre comment l’entreprise de Mountain View (Californie) construit son offre publicitaire en donnant une valeur aux mots via le fameux Google AdSense et les AdWords et en modelant un vocabulaire et une technicité particulière.
Le CELSA – École des hautes études en sciences de l’information et de la communication (grande école rattachée à l’Université Paris-Sorbonne – Paris 4) a actualisé son dossier Internet et recherche d’emploi (mars 2012) en libre téléchargement (15 pages, pdf) dans le cadre de son observatoire des métiers et de l’insertion professionnelle. Le CELSA offre un panorama des sites emploi dans le secteur de la communication, marketing, multimédia, publicité, journalisme et ressources humaines. Chaque site sélectionné est catégorisé et fait l’objet d’un bref descriptif. Il s’agit non seulement de rechercher de l’emploi mais de s’informer sur les secteurs déjà mentionnés (associations professionnelles, sites de référence, portails sectoriels…). Le document ressource n’oublie pas les personnes qui souhaitent travailler à l’étranger ou créer leur activité.
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